Superonline Superbox İnternet Kopma Sorunları Yaşıyorum

Uzun süredir Superbox 50 Mbps paketini kullanıyorum ancak aylardır düzenli olarak internet kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde sık sık bağlantı kesiliyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece modeme/cihaza format atmam veya yeniden başlatmam isteniyor. Geçici olarak düzelmiş gibi görünse de kısa süre sonra aynı kopmalar tekrar başlıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı işlemi yapmak zorunda kalmak hem zaman kaybı yaratıyor hem de sorunun köküne inilemediğini gösteriyor.

Hizmeti Kocaeli Kartepe Maşukiye’de kullanıyorum ve yaşadığım bu sorun, 5346776** numaralı hattım üzerinden devam ediyor. Artık bu kopmalar kronik bir hal aldı ve hizmetten düzgün şekilde faydalanamıyorum.

Tarafıma kalıcı ve teknik olarak gerçek bir çözüm üretilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhütsüz fesih hakkımın tarafıma tanınmasını ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.