to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline internet sisteminde evimizi taşındıktan sonra bağlantımızda sürekli sıkıntı oluyor. Telefon ve televizyon ya da bilgisayar aynı a...
Mamak ilçesi Akdere Mahallesi M***** A** A**** Caddesi No: 61/6 adresinde Turkcell Superonline kablolu internet aboneliği başlattım. Bağlantı yapılmadan önce gelen görevliler, internetin hızlı ve kesintisiz olacağı yönünde beyan ettikleri için güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak bağlantı yapıldığ...
Uzun süredir Superonline 50 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri bağlantı kopmaları artmaya başladı, son haftalarda ise neredeyse her gün, hatta günde birkaç defa internetim kesiliyor ve bu kesintiler saatlerce düzelmiyor. Özellikle İstanbul Sarıyer Huzur Mahalle...
Hayatımda bu kadar işlevsiz internet görmedim. Haftalardır belli aralıklarla sürekli olarak internet kesiliyor. Superonline ve Turkcell internetimizin yetkilisi ama hiç kimsenin elinden bir şey gelmiyor. Adam gönderiyorlar, adam interneti düzeltmeden geri dönüyor. Ekstra zaten internet yollamıyorlar...
Superonline fiber ev internetimde 16 Şubat’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kesiliyor, çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor ve evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Evimde bulunan Turkcell Superonline ev internetinde odalar arası çekim sorunu yaşıyorum. İnternet çoğu zaman kesiliyor; modem salonda, ben mutfakta otururken interneti kullanamıyorum. Videolarda sürekli kopukluk yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştık, sonuç alamadık.
Turkcell Superonline ev internetimi 35 Mbps paket ile kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Günün her saatinde, günde ortalama 6–7 kez internetim tamamen kesiliyor; bağlantı geldiğinde ise hızım çoğu zaman 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Buna rağmen her ay 700 ile 110...
Superonline ev internet abonesiyim, Ankara Etimesgut Bağlıca’da oturuyorum. 18 Mart 2026 sabah saat 09.00’dan 19 Mart 2026 akşamına kadar internet bağlantım gün içinde sürekli kopup geldi, 19 Mart 2026 saat 19.00’dan beri ise tamamen internetim yok ve evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Müşter...
Uzun zamandır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 aydır her ay düzenli olarak internetimiz kesiliyor ve bu kesintiler 1 ile 3 gün arasında sürüyor. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki adresimde bu sorunu sürekli yaşamaktan artık bıktım. En son kesinti 13 Mart 2...
Turkcell Superonline ev interneti ve aynı bağlantı üzerinden kullandığım TV+ hizmetiyle ilgili pazartesi gününden beri ciddi kopma sorunu yaşıyorum. Modem ışıkları normal yanmasına rağmen internet bağlantısı gidip geliyor, çoğu zaman bağlı görünüyor ama hiçbir şekilde internete girilmiyor. TV+’ta da...
"Aslı hanıma ilgisi, takibi ve geri dönüşü için çok teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim, 12785736 numaralı aboneliğim üzerinden 17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım bir geliyor bir gidiyor, birkaç dakika düzeliyor gibi olup hemen ardından tekrar kesiliyor ve bu durum aral...
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak internetim neredeyse her hafta, ayda en az 4 kez, arıza nedeniyle kesiliyor. Bugün de yine aynı şekilde internetim kesildi ve artık bu durum benim için tahammül edilemez bir hal aldı. Her kesintide Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum fakat...
"Müşteri hizmetleri arayıp sorun hakkında bilgilendirme yapıp yardımcı oldu. Şu an internet konusunda sıkıntımız kalmadı. Nazik yaklaşımları için ayrıca teşekkür ederim"
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık üç haftadır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde her zaman, anlık ama sık kop...
Yıllardır fiber altyapı olmadan fiber internet sattınız, şimdi ise fiber internet kablosu çekiyoruz dediniz. 2 aydır sürekli internet kesiliyor ve internet olduğunda ise Wi‑Fi sürekli kopuyor. Arayıp arıza ihbarı yaptığımız halde hiçbir çözüm yok. Artık taahhüdün bitmesine 2 ay var, Türk Telekom’a g...
Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık 11 Mart 2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. 500 Mbps paket kullanmama rağmen internet bağlantısı gün içinde her zaman sürekli kesiliyor, Wi-Fi ağında bağlı görünüyor ancak “ağ kullanılamıyor” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 10 gü...
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz ev interneti aboneliği başlattım, ancak yaklaşık 2 haftadır aboneyim ve abonelik başlangıcından beri internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Çoğu zaman bağlantı tamamen kesiliyor ve uzun süre geri gelmiyor, bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şe...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık üç gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve bağlantı sorunu nedeniyle hattı neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde interneti doğru düzgün kullanamadığım için işimi ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her on dakikada bir internet kesiliyor ve tekrar bağlanıyor; bu da hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı imkansız hâle getiriyor. Bu süreçte teknik destek ekipleri eve gelerek ada...
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde birkaç gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. 100 Mbps hızında paket kullanıyorum, ancak hem televizyon izlerken yayın sık sık donuyor ve kopuyor, hem de telefonlar internete çok zor bağlanıyor; bağlansa bile bağlantı kısa süre içinde yeniden kesili...
Superonline fiber aboneliğimin ilk iki yılı boyunca internet bağlantısı ve çekim gücü açısından hiçbir sorun yaşamazken, yaklaşık son 1,5 senedir sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet bağlı görünmesine rağmen özellikle video izlerken bağlantı sık sık kesiliyor, sayfalar açılmıyor ve kulla...
Turkcell Superonline fiber ev internetimi yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda gün içinde defalarca internet kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde ve internete en çok ihtiyaç duyduğum anlarda bağlantı ya tamamen gidiyor ya da birkaç dakika arayla süre...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu ay içinde neredeyse her ay tekrarlanan şekilde, yaklaşık 7–8 gün boyunca hiç internetim olmadı. İnternet erişimi tamamen kesildiği için evde ne kişisel işlerimi ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabildim. Ayrıca TV+...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
