to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber İnternet Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 3 gündür günün her saati ciddi hız düşüklüğü ve takılma sorunu yaşıyorum. İnternet hem yavaşlıyor hem de özellikle yayın izlerken ve oyun oynarken sürekli donmalar oluyor.
Müşteri numaram 5182**58. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini, buna rağmen yaşadığım problem için ücretli teknik ekip yönlendirilebileceğini söylediler. Uzaktan modem resetleme gibi işlemler yapıldı ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı ve sorun aynen devam ediyor.
Kendi hatamdan kaynaklanmayan bu bağlantı problemi için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın stabil ve taahhüt ettiğiniz hızlarda çalışacak şekilde düzeltilmesini, gerekiyorsa teknik ekibin ücretsiz olarak yönlendirilmesini ve sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
