to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 ay önce Denizli Merkezefendi’de Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliği başlattım. Abone olduğum günden bu yana özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya hiç başlamıyor ya da birkaç saniye oynadıktan sonra takılıp kalıyor.
Aynı modem ve bağlantı üzerinden Youtube.com, normal internet siteleri ve TV+ uygulamasında da zaman zaman donmalar oluyor, hatta bazı zamanlarda internete hiç girmiyor. Özellikle sosyal medyada videolar bir anda duruyor ancak aynı anda mobil veriye geçtiğimde sorun tamamen ortadan kalkıyor. Bu nedenle problemin cihazlarımdan değil Turkcell Superonline bağlantısından kaynaklandığını düşünüyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen sorun çözülmedi, aksine bağlantı kalitesi zamanla daha da kötü hale geldi. Bu aşamadan sonra artık sorunumun kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu problem kısa sürede giderilmezse, hiçbir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 12907389
Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Uzun süredir özellikle Instagram ve Twitter üzerinden video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar ya başlamıyor ya da birkaç saniye ilerledikten sonra takılıp kalıyor. Aynı modem ve bağlantı üzerinden Youtube.com, normal internet siteler...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Ocak ayı itibarıyla başlattım ve o günden bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Evde Wi‑Fi üzerinden aldığım hizmet, hız olarak kullanılamayacak kadar düşük seviyede. Özellikle sosyal medya kullanırken, sayfa yenileme ya da bas...
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır hız testlerinde yüksek hız görünmesine rağmen, hiçbir platformda videoları donmadan izleyemiyorum. Evdeki tüm cihazlarda aynı sorun yaşanıyor; Instagram, Twitter ve Youtube.com gibi uygulamalarda videola...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İnternet hız testlerimde 300 Mbps üzeri hızlar görmeme rağmen, ev içinde modeme 1–2 metre mesafede olmama rağmen video ağırlıklı hiçbir platformu sağlıklı kullanamıyorum. Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter gibi sosyal medya uygulamalarında ve vi...
Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz internet abonesiyim. Evimde Wi-Fi üzerinden internete bağlı iki telefon ve bir de TV Plus cihazı bulunuyor. Uzun zamandır hız testi yaptığımda sonuçlar 100 Mbps üzerinde çıkmasına rağmen, Instagram, Youtube.com, Facebook gibi platformlarda telefonlardan veya TV’de...
Yorumlar