to read complaints and reviews, or file yours.Blokta 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Servis Ekibi Gelmedi
Superonline Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ankara Yenimahalle Natura Çakırlar Sitesi’nde, bulunduğumuz blokta 7 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür toplu bir kesinti yaşıyoruz ve internet hizmetimiz tamamen durmuş durumda.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradık, ayrıca komşularımız da farklı kanallardan (telefon, mesaj vb.) talep oluşturarak Superonline ile iletişime geçtiler. Her defasında talep kaydı açıldığı ve arızayla ilgilenildiği söylenmesine rağmen bugüne kadar sahaya gelip sorunu inceleyen veya çözüm üreten hiçbir ekip gelmedi.
Toplu bir blok kesintisi olmasına rağmen bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir değil. Arıza ekibinin acilen sahaya gelerek gerekli kontrolleri yapmasını ve ilgili bloktaki bağlantı sorununu en kısa sürede gidererek internet hizmetini tekrar kesintisiz şekilde sağlamanızı talep ediyorum. Ayrıca 7 Mayıs 2026’dan bu yana yaşanan kesinti süresi boyunca alamadığım hizmet için faturama indirim uygulanmasını istiyorum.
Abone bilgilerim, Fatih Halıcı adına kayıtlı Superonline hattı üzerindedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
