to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak bağlantı kesinlikle bu hızda çalışmıyor. Google ve Opera ...gibi tarayıcılarda normal sitelerde gezerken bile sayfaların açılması uzun sürüyor, oyunlara girmeye dahi çekiniyorum. Fc 26 oynamaya çalıştığımda pingim 500–600 MS seviyelerine ka
Turkcell Superbox 500 GB 4.5G hızında bir paket kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internet hızım 5 Mbps’i bile geçmiyo...r. Buna rağmen sadece 1 hafta önce, sorunu çözeceklerini söyleyerek 12 aylık yeni taahhüt yaptırdılar ve aylık ücretimi 1.250 TL olarak güncellediler. Hız sorunu ile ilgili müşter
"Arıza kaydının düzeltilmesi birazcık uzun sürdü, ancak çalışanlar yoğun ilgi ve alaka gösterdiler ve sonunda olumlu sonuca ulaştık. Bozuk olan modemimin değişimi gerçekleşti ve bu süre boyunca kullanamadığım internetin faturaları iade edildi. Sürecin çözülmesine yardımcı olan bütün müşteri temsilcilerine, müdürlere, teknisyen arkadaşlara teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketine geçtikten sonra yakl...aşık son iki ay boyunca sürekli bağlantı kopma sorunu yaşamaya başladım. Öz
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz, bir yıl boyunca fiyatı sabit 700 TL olarak belirtilen V...DSL internet aboneliği başlattım. Kurulum için gelen yetkiliye özellikle fiyatın sabit olup olmadığını sordum ve kendisi bana fiyatın bir yıl boyunca 700 TL olarak sabit kalacağını
Turkcell Superonline’dan Denizli Merkezefendi’de kullandığım Fiber 1000 MB ev internetimden aldığım günden beri memnun d...eğilim. Yaklaşık 1–2 aydır hem Wi‑Fi üzerinden hem de masaüstü bilgisayarımda kablolu bağlantı üzerinden, özellikle online oyun oynarken, sürekli ping yükselmesi ve kopma yaşıyorum
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde bir haftadır kablosuz bağlantıda ciddi sorunlar yaşıyorum. Kablolu bağl...antı sorunsuz çalışırken, Wi‑Fi üzerinden internete bağlandığımda bağlantı sürekli kopuyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Modem, Turkcell’in kurulum sırasında verdiği
Yaklaşık 10 yıldır Superonline internet kullanıyorum. Paketimi 1 Gbit hıza yükselttim, hem kablolu hem de kablosuz bağla...ntıda 800 Mbit download ve 200 Mbit upload hızları görüyorum ancak son 15 gündür evimde sık sık kısa süreli kesintiler yaşıyorum. Bu kopmalar hem kablolu hem de kablosuz bağlantıda
"Teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi v...e sürekli donma, takılma sorunu yaşıyorum. İnterneti kullanmaya çalışırken
Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığ...ımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor
Turkcell Superonline ADSL 35 Mbps abonesiyim, yaklaşık 1–1,5 aydır sürekli kopma ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. Youtub...e.com üzerinden basit bir video izlerken bile donmalar oluyor, bağlantı bir var bir yok hale geldi. Bu süreçte 6–7 kez müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak her s
Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün 2–3 kere bağlantı so...runu yaşıyorum. İlginç olan, bu kesintiler sırasında teknik olarak Superonline sistemine veya Wi-Fi’a kopma görünmüyor, modem ışıkları normal yanıyor ancak sitelere erişemiyorum.
"Thanks"
13.01.2026 tarihinde Superonline ev interneti aboneliği başlattım. O günden bu yana yaklaşık 2 aydır tarafıma sürekli “e...ksik evrak” mesajları geliyor. Bayi ile defalarca görüştüğümde kimlik fotokopimin sisteme taranmadığını söylediler. Kimlik fotokopimi defalarca göndermeme rağmen hâlâ eksik evrak u
Uzun süredir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve genel internet hızımdan, Netflix, Youtube.com gibi uygulamalardan mem...nunum; ancak son 1 aydır online oyunlara bağlanma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Özellikle fc26 gibi online oyunlara neredeyse hiç bağlanamıyorum. Bağlandığım nadir durumlarda is
"Ty"
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ancak bu süre boyunca evimde hiç internet hizm...eti alamadım. Bağlantı tamamen yok, ne zaman denesem internete erişemiyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca kez, neredeyse 100’e yakın müşteri hizmetlerini aradım ve her seferin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır sürekli internet kopması yaşıyorum ve neredeyse hiç i...nternete giremiyorum. Trabzon Of ilçesinde kullanmaya çalıştığım bu hat üzerinden ne online işlemlerimi yapabiliyorum ne de günlük internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Sorunla
Turkcell Superonline ev internetimden uzun süredir neredeyse hiç verim alam...ıyorum. İnternetten bir film açtığımda film bitene kadar en az 10 kez bağla
"Sorunum çözüldü internetim sorunsuz bir şekilde bağlandı"
Antalya ili Alanya ilçesi Şekerhane Mahallesi’nde bulunan binamıza yaklaşık... dört ay önce Turkcell Superonline tarafından fiber internet altyapısı çeki
23 Şubat’tan beri aynı site içerisinde Superonline internet hizmetimin nakil işlemini bir türlü yaptıramıyorum. Toplamda... 5 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Nakil için ekipler bir kez geldiler ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söylediler. Elektrikçiyi çağırıp gerekli işlemleri yaptırdım,
Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti ve mobil hattınızı kullanıyorum. 2025 yılında 50 Mbps olan internetimi b...u sene daha iyi verim alabilmek için Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps pakete yükselttim. Ancak yaklaşık bir haftadır ev internetim belirgin şekilde yavaşladı, sık sık donmalar o
"Gelen servis elemanların teknik bilgisi zayıf ancak uzaktan bağlanarak işi çözen eleman bilgili"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100