Superonline internet sorunu

Turkcell Superbox MF286R model cihazımı Hatay’ın Antakya ve Kumlu ilçelerinde kullanıyorum. Cihazı farklı ilçelerde kullanabilmek için tercih ettim, ancak her iki ilçede de sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. Cihazı sıfırladım, sim kartını çıkartıp tekrar taktım fakat kesinlikle düzelmiyor...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...

Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 74941361) ile ilgili olarak, İstanbul Pirireis Mahallesi’indeki adresimde 4 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve evime toplamda 3 kez destek ekibi yönlendirildi. Her sefer...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde, bende herhangi bir borç görünmemesine rağmen sistemde borç olduğu gerekçesiyle 10 gündür taahhüt yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana “kara listedesiniz, kısıtlama var” şeklinde bilgi veriliyor ancak bunun neden...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sunulan çözüm önerile...

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet paketine yaklaşık altı ay önce geçiş yaptım. Satış sırasında modem sinyalinin 50 metreye kadar ulaşacağı ve evin her odasında çekim sorunu yaşamayacağım belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana, bir odadan diğerine geçtiğimde internet bağlantısı kopuyor ve...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...

Superonline Fiber 100 internet abonesiyim. Uzun süredir, güvenli sokak Pelitli Mahallesi, Ortahisar/Trabzon adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Aylardır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Her seferinde sadece ücretli teknik s...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim için yeni tarifeye geçtiğimden beri yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen bağlantı hızım çoğunlukla 100 Mbps civarında kalıyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde telefondan ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemim gün içerisinde defalarca kapanıyor ve özellikle akşam saatlerinde (22.00-02.00 arası) hız düşüklüğü ile birlikte internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim,...

Turkcell Superbox 200 GB paketini Konya Karapınar’da kullanıyorum. Superbox’ı aldığım günden beri sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten taahhütlü olarak faydalanmama ve aylık 900 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım sürekli düşük ve bu durum hiç düzelmedi. Sorunu defalarca müşteri h...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Superonline 1.000 Mbps internet aboneliğimizde tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. İstanbul Sultangazi Uğurmumcu 2291 Sokak’taki adresimizde, altyapı sorunu nedeniyle 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şimdiye kadar teknik servis yönlendirilmedi. Modem ve kabloları ko...

Turkcell Superonline’dan yaklaşık 9 gün önce Pendik’te fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, 14 gün içinde ücretsiz iptal hakkım olduğunu belirtti. Ancak 2 gün önce iptal başvurusu yaptığımda, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim İstanbul Kadıköy Göztepe adresimde 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiç internet kullanamıyorum. Bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza kaydı dahi oluşturulmadı. Bu süre zarfında 631 TL’lik aylık...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ücret karşılığında teknik ekip gönderebileceklerini söylediler, ekip geleceğini belirttiği saatte gelmedi ve iş yerimden boşuna izin...

Turkcell Superonline Limitsiz İnternet abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce Kocamustafapaşa Mahallesi, Cembaziye Mektebi Sokak No:22 Daire:3 Fatih/İstanbul adresine taşındım ve internetimin yeni adresimde bağlanmasını talep ettim. Ancak altyapı çalışması olduğu ve şu an bağlantı sağlanamadığı belirtildi...

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Eve bir hafta önce Superonline internet bağlattım. Abone numaram 5120**42. Müşteri temsilcisini kaç kez aradım, sözde uzaktan talimat veriyorlar. Teknik servis gönderdiler, sadece açıp kapattı. Modemi yine çekmiyor. Üstelik bunu belirtmek için müşteri hizmetlerini aradım, ters bir üslupla dönüş aldı...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Karaman/Merkez/Valide Sultan Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve kont...