Kronik İnternet Kesintileri Ve Canlı Destek Sorunu

6.8.2026 tarihinde saat 14:15 civarında Superonline fiber ev internetimde yine bir kesinti yaşadım. Bu tür kesintiler haftada 2–3 hatta bazen 4–5 kez olduğu için artık kronik bir hale gelmiş durumda. İnternet bağlantım 16:08 civarında tekrar geldi. Kesintinin bana mı özel olduğunu yoksa genel bir arıza mı yaşandığını öğrenmek için 0 850 222 0 222 numaralı çağrı merkezini aradım. Amacım bir müşteri temsilcisine bağlanıp durumu netleştirmekti ancak menüler içinde defalarca dolaşmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamadım. Yönlendirildiğim yapay zeka menüsünde “fiber bağlantısında sorun” seçeneğini tuşladığımda sistem bazı sorular sordu, ancak bu sorulardan bazılarının neyi kastettiğini anlayamadığım için cevap veremedim ve görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.