İş Yerinde Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Teknik Destek Yokluğu

Sper Online üzerinden iş yerimizde sabit internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 aydır bağlantı hızımız 0,9 Mbps seviyelerinde ve bu durum işimizi ciddi anlamda aksatıyor. İş yerimizde emek, zaman ve sermaye kaybı yaşıyoruz, aldığımız hizmetten son derece pişmanız.

Arıza ilk olarak 21.09.2026 tarihinde başladı. Bu süre içinde tam 3 kez arıza kaydı oluşturduk, her seferinde müşteri temsilcisi tarafından arıza ekibinin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi. Ne sahadan dönüş alıyoruz ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Aylık yaklaşık 1100 TL ödediğimiz bir hizmetten neredeyse faydalanamıyoruz. İş yerimizdeki mağduriyetimizin acilen giderilmesini, arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve bu uzun süreli hız sorunu nedeniyle yaşadığımız mağduriyet için gerekli ücret iadesi veya fatura indiriminin yapılmasını talep ediyorum.