İnternet Kesintisi Ve Açılmayan Arıza Kaydı, Ücret Talebi
"İş birliği anlayış ve sorun çabuk çözülmesiden dolayı teşekkür ediyorum"

"İş birliği anlayış ve sorun çabuk çözülmesiden dolayı teşekkür ediyorum"

"3. Günün sonunda teknik ekiplerin müdahalesi sonucu internetim tekrardan geldi"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve 500 Mbps fiber limitsiz pak...et kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde ev
Turkcell Superonline üzerinden Fiber 200 Mbps TV+ ile Yeniden Fırsat paketi kullanıyorum. 18 Ağustos civarında taahhüdüm... sona erdiği halde, bugüne kadar defalarca arayıp sürekli taahhüt yenileme için SMS ve arama yapan Superonline bu kez hiçbir şekilde benimle iletişime geçmedi, yeni taahhüt ve fiya
Turkcell Superonline fiber ev internetim için pazartesi gününden bu yana çözülmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Pazar...tesi günü internet bağlantım tamamen kesildi ve teknik servis talebinde bulundum. O günden beri interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli

Turkcell Superonline’dan yaklaşık iki aydır 1000 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti alıyorum. Aboneliğimin ilk ayında in...ternetim yaklaşık 4 gün boyunca tamamen kesildi. O dönemde sadece 5 GB mobil internet tanımlanabileceği ve dönem sonunda tekrar ararsam fatura tutarımdan internetsiz kaldığım günle
Turkcell Superonline tarafından sunulan internet hizmeti, İstanbul Büyükçekmece Mimaroba Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi üz...erindeki Emlak Bankası 306‑e ve 306‑f bloklarında 26 Eylül Cumartesi sabahından bu yana kesintiye uğramış durumdadır. Her iki bloğu kapsayan bu kesinti nedeniyle tüm sakinler günle

Turkcell Superonline aboneliğime ait internet hizmetim 19.09.2026 Cumartesi günü saat 14.00 civarında kesildi ve o tarih...ten bu yana hiçbir şekilde internet erişimim sağlanmadı. 21.09.2026 tarihinde gelen ekipler, evimde yaptıkları kontrolde sinyal seviyesinin yüksek olduğunu, sorunun altyapıdan kay
012355080 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimizde iş yerimizde yaşadığımız kesintiler nedeniyle ciddi mağduriye...t yaşıyoruz. 28/09/2026 ve 29/09/2026 tarihlerinde iki ayrı arıza kaydı oluşturmama rağmen, kamera sistemimiz ve satış sistemimizin internete bağlı olduğunu, durumun aciliyetini de
"Thenks"
Superonline ev interneti aboneliğimde 24.09.2026 tarihinden beri hiç intern...et hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve ev

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 2026 yılı Ocak ayında ikamet ettiğim sitede Turkcell Supero...nline adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından ödeneceğini mevc
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1 Gbps fiber internet hizmetim 17 Eylül 2026 saat 14:30’dan bu yana, yani 6 g...ündür tamamen kesik durumda. İnternete bağlı olarak çalışan Turkcell TV+ hizmetim de aynı tarihten beri kullanılamıyor. Avcılar Yeşilkent Mahallesi, Ardıçlı Göl Evleri sitesinde mü
Superonline ev interneti kullanıyorum ve Arnavutköy Anadolu Mahallesi’nde bulunan adresimde 10.09 tarihinden bu yana yak...laşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Ev internetimle birlikte televizyonum da internete bağlı olduğu için evdeki tüm bağlantım kesilmiş durumda. Bu süre içinde müşteri hiz

Superonline iş yeri internetimde yaklaşık bir yıldır periyodik aralıklarla günler süren kesintiler yaşıyorum. Son olarak... internetim bir haftadır kesik ve bu süre içinde iş yerimde POS cihazlarım ve barkod sistemim internete bağlı olduğu için çalışamaz hâle geldi. Defalarca kez müşteri hizmetlerini
Kayseri Üntaş Superonline bayisinden iş yerim için internet paketi aldım. Kurulum sırasında özellikle TV Plus istemediği...mi, iş yerimde televizyon olmadığını açıkça belirttim ve buna göre yaklaşık 800 TL’lik bir paket üzerinden anlaşma yapıldı. İlk hafta boyunca da TV Plus olmadan bu şekilde kullandı
5157**14 abone numaralı Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Pendik Yenişehir Mahallesi Eşref Bitl...is Bulvarı'ndaki adresimde uzun süredir Wi-Fi bağlantısında ciddi çekim, hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık 2 haftadır interneti neredeyse verimli kullanamayac


Superonline internet aboneliğime bağlı TV Plus hizmetimde bilgim ve onayım olmadan Yan Oda hizmeti tanımlanmış ve yaklaş...ık 1 yıl boyunca bu hizmet için hesabımdan ücret tahsil edilmiştir. Taahhüdümü yenilerken tesadüfen Yan Oda hizmeti aldığımı öğrendim ve aynı anda bu Yan Oda hizmetini iptal ettird
Superonline İletişim Hizmetleri A.Ş. ev interneti aboneliğimde, 1000 Mbps hızında internet ve buna bağlı modem değişikli...ği vaadiyle taahhüt sürem uzatıldı. Ancak modem değişimi için bayinin verdiği randevu gününde kimse gelmedi ve bu nedenle vaat edilen hizmetten hiç faydalanamadım. 29 Ağustos 2026
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim yaklaşık 7-8 sene önce benim hiçbir bilgim ve talebim olmadan kurumsal ab...onelik olarak açılmış. Oysa bu aboneliğin en başından beri şahsi, bireysel abonelik olması gerekiyordu. Bu süre boyunca görüşmelerde veya Superonline tarafından arandığımda her se
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 09.09.2026 saat 11.00’den be...ri, yani yaklaşık 110 saattir internet erişimimiz yok. Sorun 4 gündür bir t
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 10.09.2026 saat 14.00’ten beri, yani yaklaşık 77 saattir internet erişimi...miz yok. Aynı binada, aynı şirketin hizmetini kullanan bazı dairelerde internet çalışırken bazı dairelerde çalışmıyor ve bizim dairemizdeki sorun 3 gündür bir türlü giderilmedi. Bu
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde internete bağlı olan cihazlar yalnızca eşimin telefonu, benim tel...efonum ve bir adet televizyon olmasına rağmen yaklaşık son üç aydır günün farklı saatlerinde rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Kopma yaşandığında modem ışıklarında da normal
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında 12 Ağustos tarihinde paket değişikliği/güncelleme işlemi yaptım. Görüşme sıra...sında bana “kesintili mi kesintisiz mi devam etmek istiyorsunuz? ” şeklinde, anlamı detaylandırılmayan teknik bir soru soruldu ve açıklama yapılmadığı için süreç bu şekilde devam e
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimi yaklaşık 3 aydır Hürriyet Mahallesi, Yakacık, Kartal, Burçkent ...Sitesi bölgesinde kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her hafta uzun süreli internet kesintileri yaşıyoruz ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Son olarak 09.09.2026 tar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100