Superonline İnternet Kesintisi cayma bedelsiz iptal

27.02.2026 akşam saat 20.00’den bu yana Superonline ev interneti aboneliğimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Aboneliğimi daha dün başlattım ancak bağlantı sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor. Her internet gittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evet internetinizin olmadığını görüy...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmeti, İstanbul Erenköy’de 3 gündür tamamen kesilmiş durumda. Ne bağlantı var ne hız var ne de en temel erişim; hizmet sıfır. Yıl olmuş 2026, üç gündür internet çalışmıyor. Daha vahimi, ne net bir açıklama var ne çözüm tarihi var ne de sağlıklı bir ...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 1000 Mbps’lik paket kullanmama rağmen internet bağlantım neredeyse her 10–15 dakikada bir kopuyor. Wi-Fi bağlantısı telefonlarımda, bilgisayarlarımda ve Smart TV’de...

Turkcell Superonline müşterisiyim. Aralık ayında internetimde 20’den fazla kez kesinti yaşadım. Sürekli kopmalar nedeniyle Turkcell çağrı merkezini aradığımda, dört kereden fazla kesintim olduğu için cayma bedeli ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğim özellikle tarafıma iletildi. Aynı görüşmede cay...

Superonline ev internetim 26.12.2025 tarihinden bu yana tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modemde herhangi bir sorun yok, ekipmanlarda da benim tarafımdan yapılmış bir müdahale bulunmuyor; buna rağmen günlerdir evimde, parasını ödediğim interneti kullanamadan oturu...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her hafta mutlaka 1 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesiliyor ve en az 10 saat boyunca geri gelmiyor. Geçtiğimiz haftalarda ise 3–4 gün boyunca hiç internet kullanamad...

Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Aralık saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve ev içi ekipmanlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...

Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps abonesiyim. İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 10.12.2025 tarihinden beri, yani 1 haftadır internetim tamamen kesik. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “genel arıza var” denilerek geçiştirildim, arızanın ne zaman gideri...

Uzun süredir Superonline abonesiyim, abone numaram 5451**32 ve İzmir Ulukent bölgesinde hizmet alıyorum. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum, son 3 haftadır ise interneti hiç kullanamıyorum. Yani hizmet kesintisiz şekilde sağlanmıyor, bağlantı olmadığı için interneti etk...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunmaktadır. Yaklaşık iki haftadır tamamen internet kesintisi yaşanmakta, ayrıca her ay en az bir hafta boyunca internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı oluşturduğumda altyapı problemi olduğu belirtiliyor ve belirli saatlerde (00.00, 02.00, 03.00, 10...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 15-20 gün önce 50 Mbps internet aboneliği başlattım. İlk gün internet bağlantım vardı, ancak ikinci günden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve defalarca bayiye gittim. H...

Superonline şirketi tarafından sürekli mağdur ediliyoruz. Evden çalışan bir çiftiz, ikimizin işi de internet kesintisini kaldıracak işler değil. Bizim işlerimizden ettiğimiz zararı kim karşılayacak? İnterneti iptal etmek isteyince de 3000 lira cayma bedeli çıkartıyorlar. İnternet bir gidiyor, hak g...

Yaklaşık 1 aydan bu yana sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için defalarca kayıt açtırdım. Ancak sorun devam ediyor. Aboneliği sona erdirmek istediğim fahiş cayma bedeli talep ediliyor. Yani alamadığım hizmet için aylık düzenli ödeme yapıyorum hem de sözleşme iptalinde cayma ...

Yaklaşık 2 gündür internetim kesik teknik destek ekibi geldi. Onlar da çözemedi ve bir tarih ve saat veremiyorlar. Benim internetim saat kaçta ne zaman gelecek öğrenmek istiyorum. Gelmezse 9 Kasım saat 12.52 de 48 saat dolduğu gibi cayma bedelsiz iptal edeceğim!

Temmuz ayında ev interneti Superonline ile sürekli sorun yaşadım. Her aradığımda resetleme yapıldığını söylediler. Eve teknik ekip bile geldi. Ama temmuz ayında hiçbir sonuç alamadım ev interneti ve cep interneti ile hep sorun yaşadım. Benim işim internet ile ilgili olduğu için sürekli sorun yaşamak...

Superonline aylardır vermediği hizmetin parasını zorla alıyor. 50mbps VDSL olarak yaptığımız sözleşmeye rağmen interneti bağlattığım andan bugüne 6 aydır 3-4 defa 35mbps hız alabildim genel olarak 3-16mbps seviyelerinde hız alıyorum ve çoğu zaman da tamamen kesiliyor. Gelen ekipler kapımı bile çalma...

26.02.2024 tarihinden beri Superonline internetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her bir görüşmemde en kısa sürede aranacağım bilgisi verildi. Ayrıca 0 216 211 00 00 numaralı arıza hattına telefon numaramı bıraktım fakat arayan olmadı. BTK'ya şikayette bulundum, oraya da hikayede...

Turkcell Superonline Balıkesir Karesi Toygar Mah. Yapılan yol kazi çalışmalarından kaynaklı internet kesildi. Müşteri hizmetleri bir çözüm üretemedi. 24 saat içerisinde çözümleneceği iletildi Evden çalışıyoruz, yaşadığımız problemler bini geçti. Cayma bedelsiz iptal için dönüş bekliyorum

16.01.2024 tarihinde Superonline'dan ev interneti bağlattım. Bağlattığım günün aynı saatinde internetim kesildi ve o gün hiç gelmedi. Servis kaydı oluşturdum, geldiler, baktılar, 'Hallettik efendim' dediler ancak sorun halledilmedi. Takip eden günlerde günde 12-15 defa internet kesintisi yaşadım ve ...

Merhaba, 06.09.2023 tarihinde Superonline a geçiş yaptım ancak o tarihten bu yana 3 defa internet kesintisi problemi yaşıyorum Home office çalışıyorum ve cep telefonu internetim bunu karşılamıyor maalesef. Müşter hizmetlerini aradım talebin alındığını değerlendirme aşamasında olduğu söylendi. Uygul...

Son 3 aydır sürekli internet kesintisi yaşıyoruz. Müşteri temsilcisiyle her görüşmemizde aciliyet kodu ile arıza ekiplerine bildirildiği söyleniyor ve çözüldükten 2 gün sonra tekrar internet kesintisi yaşıyoruz. Sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar. Turkcell Superonline pişmanlıktır. Sorunun ...