Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Kesintisi, Sözleşme Ücretsiz Feshi Talebi

27.02.2026 akşam saat 20.00’den bu yana Superonline ev interneti aboneliğimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Aboneliğimi daha dün başlattım ancak bağlantı sürekli kesiliyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor.

Her internet gittiğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, “Evet internetinizin olmadığını görüyoruz, arıza kaydı açtım, ekiplerimiz ilgilenecek” denilerek kayıt oluşturuluyor. Kayıttan sonra kısa süreli düzelme olsa bile tekrar internet kesiliyor ve sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Yeni başlayan bir abonelikte bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamam kabul edilebilir değil.

5325**77 numaralı hizmetim için, bu sorunlar nedeniyle taahhüdümün iptal edilmesini ve aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan, bedelsiz olarak feshedilmesini talep ediyorum.