Superonline internet kapatma

Eylül 2024’te İstanbul Maltepe’deki Güneynet Maltepe Bayisi aracılığıyla Superonline Fiber 50 Mbps aboneliği başlattım. Satış temsilcisi A****** Bey, mevcut Türk Telekom internetimi kapatmam halinde çıkacak olan cayma bedelinin ne olursa olsun karşılanacağını ve Superonline’a geçişte ilk 6 ay ücrets...

Yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim. İzmir Balçova’daki evimde kullandığım internet hattımın kapatılması için, 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdüm devam ettiği için ilk görüşmede yaklaşık 2.500 TL erken kapatma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra farklı...

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin ...

Superbox 150 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır modemimde yaşanan arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturdum ve saha ekiplerinin geleceği söylendi. Ancak bugün, ekipler gelmeden arıza kaydım kapatıldı ve sorun giderildi şeklinde sesli arama yapıldı. Hem yü...

Superonline fiber internet abonesiyim. 18’inden beri taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için internetimi kapattırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “mail atın” denildi. Bunun üzerine tam 10 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir ...

Superonline abonelik iptalini başlattı ama sonlandırmadı. Anında interneti kapatmasına rağmen ısrarla modemi geri almıyor. Defalarca aranmasına rağmen kargo kodu göndermeyerek bizi zarara uğrattı ve Turkcell abone merkezi de cihazı teslim almayı kabul etmiyor.

Turkcell Superonline hizmet veremiyor. Tam 25 Haziran'dan bu yana internetim yok. Turkcell, Türk Telekom'un altyapısını kullandığı için internet sağlayamıyormuş. Turkcell ve Türk Telekom'un müşteri memnuniyeti sıfır. Millet uzaya çıkıyor, 21. yüzyılda bunlar bir kablo sıkıntısını çözemiyor. 3 aydır ...

Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başlayan ve son 1 haftadır sürekli hale gelen bir bağlantı problemi yaşıyorum. Özellikle Amazon’un sağladığı aws EC2 sunucularını kullanan Guild Wars 2 adlı oyun ile sunucuları Tayvan’da bulunan Black Desert Online oyun...

Turkcell Superonline'dan aradılar, interneti eşimin üzerine yaparsam daha az fatura ödeyip daha hızlı internet alacağımı söylediler. Bendeki interneti eşimin üzerine aktardılar. Ancak mevcut internetimi kapatmamışlar ve benden de internet faturası tahsil edip, olmayan hizmetten 2 ay para almışlar. B...

Zamanında teslim ettiğimiz Turkcell Superonline ev internetini kapattırdık. Bize verilen kağıtla evimize gittik. Telefonumuza gelen mesajda, modeminiz, adaptörünüz ve internet kablonuzun eksiksiz bir şekilde teslim alındığı bildirildi. Ancak daha sonra, modeminizin adaptörü eksik denilerek tarafımı...

14 Temmuz tarihinde internet sorunu yaşamaya başladım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak acil olarak hastaneye yatmamız gerektiği için süreci takip edemedim. Yaklaşık 15 gün sonra eve döndüğümüzde hâlâ internetimiz yoktu. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bir teknik servis geldi ve arızayı giderdi...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Şikayetim var. Superonline ev interneti kullanıyordum. Adres değişikliği yaptığım için 3 defa nakil istememe rağmen internetim bağlanmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana cayma bedeli olmadan internetimi kapattırabileceğimi söyledi. Ona güvenerek internetimi kapattırdım ve bana 1900 TL borç gönd...

Turkcell Superonline, kapattırdığım ev internetimi kapatmayarak 8 aydır hiçbir sinyal almamama rağmen bana bilgi vermeden hesabımdan otomatik ödeme almaya devam etmiştir. Aradığımda ise bu durumu kabul etmemektedirler. Gerekli kişilerin bana dönüş yapmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 5 senedir Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı 3-4 gün geciktirdim, bunun sonucunda internetim tamamen kapanmadı fakat hızım ciddi oranda düşürüldü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez, yaklaşık 10 dakika. İçerisinde internetim ...

İki senedir Turkcell Superonline’dan fiber ev interneti kullanıyorum. Temmuz ayı faturamı 3-4 gün geciktirdim, bunun sonucunda internetim tamamen kapanmadı fakat hızım ciddi oranda düşürüldü ve neredeyse kullanılamaz hale geldi. Faturamı öder ödemez, yaklaşık bir saat içerisinde internetim eski hızı...

Takriben 35 gün önce Superonline'a 100963*** abone numarası ile üye oldum. Bayi kuruluma geldiğinde, kendisine kimlik kartımın önlü arkalı fotokopisini, engelli kartımın önlü arkalı fotokopisini ve sözleşmeyi imzalayarak teslim ettim. Ancak aboneliğim başladığından beri 'evrakınız eksik' denilerek k...

Ps5'im ile oyunumu oynarken bir anda internet bağlantı hatası alıp oyundan düştüm ve bir daha da bağlanamadım. 10 kere müşteri hizmetlerini arayıp sorunun ip adresi ile alakalı olduğunu, ve cgn havuzundan çıkarmalarını ya da ip adresimi Avrupa'ya çekmelerini rica ettim. Bana söyledikleri şey modemi ...

Türk Telekom İnternet kullanıyordum. Kapı kapı dolaşıp Turkcell Superonline İnterneti için Müşteri topluyorlardı. Taahhüt zararınız karşılıyoruz dediler. Bende Turkcell internete geçiş yaptım. Benim bildiğim İnternet değiştirince diğer İnternet kapatılıyor. Turkcell'den hiç kimse beni uyarmadı diğer...

Turkcell Superonline, 70 saattir teknik arıza sebebiyle Mersin Yenişehir Limonluk Mahallesi'ndeki evime internet sağlamıyor. Fatura bir gün gecikse kapatma işlemi yapan bu kurum, 3 gündür hakkımı yemekte. Reklama gelince en hızlısı, en iyisi, fiber reklamları yapılıyor ama bu çağda 72 saattir intern...