to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aboneliği Kapatılamıyor Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Superonline fiber internet abonesiyim. 18’inden beri taşındığım yeni adresimde altyapı olmadığı için internetimi kapattırmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “mail atın” denildi. Bunun üzerine tam 10 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir yanıt gelmedi. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Şu anda kullanamadığım hizmet için fatura çıkmaya ve ödeme yapmaya devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, internet aboneliğimin bir an önce kapatılması ve gereksiz yere fatura çıkarılmaması için acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Ayın 18 den berri uğraşıyorum desteklerinizi bekliyorum
Merhaba Şafak Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
