to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği için 2026 yılı Ocak ayında ikamet ettiğim sitede Turkcell Supero...nline adına tanıtım yapan firma görevlileriyle görüştüm. Siteye gelen personel, mevcut sağlayıcımda ödemem gereken cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından ödeneceğini mevc
Superonline internet aboneliğiyle ilgili Kahramanmaraş Onikişubat’taki Semb...olnet bayisinde devir işlemi yaptıramıyorum. Babam vefat ettiği için onun ü
"Müşteri temsilcisi Seçkin bey oldukça yardımcı oldu. Hizmet alamadığım için paketimi iptal etmiştim. Mağduriyetimden dolayı taahhüt iptal ücretini yansıtmayacaklarını söylediler."
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 11.09.2026 tarihinden bu y...ana internet hizmetimi kullanamıyorum. Abone numaram 74589063, hizmet numar
Turkcell Superonline’ın Esenyalı Mahallesi Çiçekdağı Sokak No:22 önünde yaptığı altyapı kazı çalışması nedeniyle 7 gündü...r mağduriyet yaşıyorum. Evimin önü kazıldığı için aracımla otoparka giriş yapamıyorum ve günlük hayatım ciddi şekilde zorlaştı. Konuyla ilgili belediyeye yaptığım başvuruya cevap
Uzun süredir Turkcell Superonline ile yaşadığım görünmeyen bir borç sorunu nedeniyle hem ev internetimden oldum hem de ş...imdi iş internetimin kapanma riskiyle karşı karşıyayım. Sistemlerinde borcum olduğunu varsayarak taahhüt yenilemesi yapılmadığı söyleniyor ancak somut olarak hiçbir borç bilgisi pa
Anneme ait, müşteri numarası 0012469125 olan Turkcell Superonline 50 Mbit internet hattının taahhüdü bittikten sonra hiç...bir onay ve bilgilendirme olmadan faturalar aşırı derecede artırılmıştır. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen fatura, taahhüt bittiği gerekçesiyle 1.700 TL’ye çıkarılmış ve b
Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetim dün geceden bu yana eksik evrak gerekçesiyle kesilmiş durumda. Daha önce t...arafıma e-posta ile eksik evrak bildirimi yapılmış, ben de bu bilgilendirme üzerine istenen eksikliği gidermek için şubeye bizzat giderek işlemlerimi tamamlamıştım. Temmuz sonu –
5 Eylül’den beri Superonline ev interneti ve TV+ kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Eylül’de bitecek mevcut... internet aboneliğimi, Superonline bayisinin verdiği kurulum sözüne güvenerek kapatma başvurusu yaptım ancak yeni internetim hâlâ aktif değil. 5 Eylül’de saat 14.00’te geleceği sö
Turkcell Superonline abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmak için müşteri hi...zmetlerini aradığımda, aboneliğimin kimlik değişikliği nedeniyle onaylı görünmediği ve bu nedenle internetimin kapandığı bilgisini verdiler. Yaklaşık 2 gün önce yeni çipli kimlik
Turkcell Superbox 500 GB paketini bir süredir kullanıyordum, ancak Temmuz başından itibaren internet bağlantım ciddi şek...ilde çekmemeye başladı. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine adres değişikliği yapmak istedim fakat yeni adresime Superbox hizmetinin uygun olmadığı söylen
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim, eksik evrak gerekçesiyle 28.08.2026 tarihinden beri kesik durumda. Kurulum... için ekipler ilk geldiklerinde benden herhangi bir evrak talebinde bulunmadı, aradan 4–5 ay geçtikten sonra eksik evrak olduğu söylenerek internetim kapatıldı ve evrakı teslim etm
29.08.2026 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresime Turkcell Superonline internet ve TV Plus kurulumu yapıldı. Kurulum so...nrası verilen kumanda ile taktıkları cihazın uyumlu olmaması nedeniyle kumandanın pek çok tuşu çalışmıyor. Home tuşu, film/dizi tuşu, TV+ tuşu, sesli komut tuşu ve TV kapatma tuşu
Superonline ev internetim yaklaşık 23 Temmuz’dan beri çalışmıyor. İlk aradığımda genel bir problem olduğu söylendi, anca...k genel arıza giderildikten sonra da benim bağlantım gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip sürekli “Yarın
Turkcell Superonline abonesiyim ve 11 Ağustos tarihinden bu yana evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır süren bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. 11 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturd
Turkcell Superonline ve Bursa/Nilüfer bölgesinde hizmet veren Dehanet saha ekibiyle sorun yaşadım. Bursa Nilüfer, 23 Ni...san Mahallesi, Gri CD., Golden ** Sitesi d Blok adresindeki internet hattımda kullanılan bina içi kablonun kırık/hasarlı olması nedeniyle teknik servis kaydı oluşturdum. 22.08.202
"Evden çalışan biri olmama rağmen hızlı çözüm sağlanmadı, dışarıdaki kafe masrafımın ve giden GB'lar için sadece 10GB (benim 1 saatlik internetim) sağlandı. En azından şu an için internet hizmetim düzeldi. Görevli arkadaşlara teşekkürler"
Superonline 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimde 07.08.2026 tarihinde ba...ğlantı sorunu yaşamaya başladım. Modemi birkaç kez açıp kapatma gibi işleml
3 Ağustos 2026 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak... iptal talebinde bulundum. Görüşmede tüm kimlik ve abonelik teyitlerim yapıldı, cayma bedeli olarak da 724 TL civarında bir rakam tarafıma iletildi ve bunu açıkça onayladım. Görüşm
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet aboneliğim için 4 Ağustos 2026 tarihinden beri İstanbul Avcılar Ünivers...ite Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “arıza var” denilerek bağlantım kesik durumda ve bu süreçte hem internetim yok hem de mağdur ediliyorum. İlk
Turkcell Superonline üzerinden evimde kayıtlı iki ayrı fiber internet hizmetim bulunmaktaydı. Müşteri temsilcilerinin ya...ptığı hatalar sebebiyle bu aboneliklerden birini iptal etmek zorunda kaldım. İptal talebim sonrasında Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kapatma kararımın kesin o
Superonline ev interneti aboneliğimi 02.06.2026 tarihinde kapattım. Buna rağmen internet kapatıldıktan sonra üzerime cih...az bedeli ve iki aylık fatura yansıtılarak toplamda 9.500 TL talep edildi. Kapatma işleminden sonra uzun süre boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, doğrudan varlık
Eşimin adına kayıtlı olan Turkcell Superonline internet aboneliğinin taahhüdü bitmesine yaklaşık bir ay kala, Superonlin...e’ın ev çözüm merkezi olduğunu söyleyen 0530********72 numaralı hattan arandım. Bana, eşimin üzerine olan hattın kapatılıp aynı adreste benim adıma yeni bir hesap açılması halinde
Yaklaşık üç aydır kullandığım Superonline ev internetim, eksik evrak gerekçesiyle on gündür kapalı durumda ve internet h...izmeti alamıyorum. Eksik olduğu söylenen evrakları kontrol ettirmek için Keçiören Superonline bayisine gittim, oradaki yetkililer sistemde herhangi bir eksik ya da sorun görünmediğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 25.07.2026 tarihinden beri internet erişimi sağlayamıyorum. Modemde inter...net yok ve cihazın üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor, bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. 25.07.2026 tarihinde sitemizin güvenliğinden öğrendiğim kadarıyla bina
Turkcell Superonline’dan aldığımız 12445863 abone numaralı ev interneti hizmetimiz 27.07.2026 tarihinden bu yana tamamen... kesiktir ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Buna rağmen bayi ve saha ekipleri, adrese hiç uğramadan sistemden arıza kayıtlarını kapatmaya çalıştıkları için mağdur
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
