Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Arıza
Arıza Kaydı Çözülmeden Kapatıldı, İnternetim 5 Gündür Yok

ID:33563159

Bilgen sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Kaydı Çözülmeden Kapatıldı, İnternetim 5 Gündür Yok

Bilgen

Superonline

03 Eylül 2025 14:01

398

Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak, 183835551 numaralı arıza kaydım, sorunum çözülmeden kapatıldı. Sorunum devam ettiği için tekrar aradım fakat kimse ilgilenmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

ariza-kaydi-cozulmeden-kapatildi-internetim-5-gundur-yok-1.jpg

Superonline

03 Eylül 2025 14:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

05 Eylül 2025 11:46

Merhaba Bilgen Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintisi İşlerimi Aksatıyor, Acil Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

Yusuf

Superonline

06 Mayıs 2025 19:46

2.059

Superonline fiber internet aboneliğimde 5 saattir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde los ve İnternet ışıkları kırmızı yanıyor. Gri fiber kabloyu çıkarıp taktım, modemi yeniden başlattım, ancak sorun devam ediyor. Bugün 14:00 tarihinde arıza kaydı oluşturdum 179363646, fakat henüz teknik ekip gelmedi...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim 5 Gündür Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Fatih

Superonline

20 Eylül 2025 00:30

441

Yaklaşık 1,5 ay önce Manisa Soma’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. 61184612 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, 184644795 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak, internet hizmetim 5 gündür tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza k...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kopması İş Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Onur

Superonline

05 Eylül 2025 17:05

395

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Abone No: 11927558) üzerinden yaklaşık 4-5 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Tuzla/İstanbul’daki adresimde, günün her saatinde internet bağlantım aniden kesiliyor ve bu durum hem iş hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Sorunun...

Yıldıray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bağlantı Sorunu Ve Geri Dönüş Eksikliği: Hizmetten Faydalanamıyorum

Yıldıray

Superonline

05 Eylül 2025 14:06

338

"Sorun çözüldü"

Yeni Abonelikte Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

Aslı

Superonline

28 Eylül 2025 15:00

393

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 haftadır, daha yeni abone olmama rağmen sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama gibi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum ve abone numaram 54321550’dir. Sorunlar günün her saatinde k...