to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Kaydı Çözülmeden Kapatıldı, İnternetim 5 Gündür Yok
Turkcell Superonline ev interneti hizmetimde 5 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ve teknik ekibin beni arayacağı söylendi. Ancak, 183835551 numaralı arıza kaydım, sorunum çözülmeden kapatıldı. Sorunum devam ettiği için tekrar aradım fakat kimse ilgilenmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunumun bir an önce çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Bilgen Hanım, Görüşmemize vakit ayırdığınız için teşekkür eder, keyifli bir gün geçirmenizi dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
