Superonline internet kapatma

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimi Haziran ayında kapattırdım. Kapatma işlemi sırasında bana sadece cayma bedeli ve modem ücreti yansıtılacağı belirtildi. Ancak hiçbir şekilde evime, iş yerime ya da telefonuma herhangi bir bilgilendirme veya evrak ulaşmadan, Eylül ayında hakkımda icra dos...

İzmir ili Bostanlı Mahallesi 1735 Sokak No:*** adresindeki apartmanda uzun süredir Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Eylül ayının sonundan itibaren, her elektrik kesintisinde veya elektriği kısa süreliğine kapattığımızda internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesi...

Merhaba, Superonline kullanıcısıyım yıllardır. Adres değişikli yağıldı altyapı olmadığından internet üzerinden TV ve internet teklifi sunuldu kabul ettim. Kurulum sonrası yaşanan sorunlardan dolayı kapatmak istedim fakat yinede şans tanımak adına aboneliğe devam ettim. Bu sorun çözüme ulaştıktan so...

2023 yılından beri kullanmakta olduğum 11768602 numaralı Turkcell Superonline ADSL ev internetim, 10.10.2025 tarihinde sona erdi. Aboneliğim bitmeden önce defalarca kullanmayacağımı ve iptal etmek istediğimi belirttim. 9 Ekim itibariyle internetimi kapattım ve farklı bir aboneliğe geçiş yaptım. Bug...

Superonline ev interneti aboneliğimde, 10 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün en az 10 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli geçiştirildim. Hiçbir şekilde arıza kaydı oluşturulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Daha önc...

Sözleşmesi bitmiş olan 5210**22 hattımı taşınma nedeniyle 110249116950 numaralı Superonline numarası ile telefon üzerinden sözleşmesini yaptık. 6 gün geçmesine rağmen bir kurulum gerçekleştirilmedi. İşim internette olduğu için Turkcell hattıma da bloke koyup internetimi kapattılar. Bugün gecikmiş hi...

Ben internetimi bağlattım, bağlattığım gün arızaya geçti. 3 gün arıza talebinde bulundum, bu durum düzelmedi. Kimse gelmedi. 3 gün sonunda arayıp internetimi kapattırmak istediğimi söyledim, tamam dediler. 2 gün sonra genel müdür aradı, interneti kapattırmak istediğimi ve sebebini sordu. Durumu anla...

Yaklaşık iki ay önce evimin bulunduğu sokağa Turkcell tarafından fiber altyapı döşendi ve Superonline broşürleri dağıtıldı. Broşürdeki numarayı arayarak 1000Mbps internet için abonelik başvurusu yaptım ve kurulum günü belirlendi. Belirlenen gün ekip geldi, ancak kablolar apartmana gelmiş olmasına ra...

03 Ekim Cuma günü Superonline Fiber100 internet hizmetim, yanlışlıkla başka bir adreste kapatıldı ve o günden beri internetim hâlâ açılmadı. Adresim: Yenibağlar Mahallesi Bağımsız Sokak No:6 e Blok Daire:8 Beyazpark Evleri Tepebaşı/Eskişehir. Müşteri numaram: 25868947. Yaşadığım mağduriyet çok büyü...

15.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Eskişehir Büyükdere Uğurbey Sokak’tan Eskişehir Büyükdere Fazıl Sokak’a 25 Mbps fiber ev interneti adres taşıma başvurusu yaptım. 19.09.2025 saat 16:00’da kuruluma gelineceği bildirildi; ancak o tarihte kimse gelmedi. Aradan geçen 11 iş gününe rağm...

19 Eylül günü internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün kurulum yapacak bayideki müşteri temsilcisi aradı, o güne randevu vermek istedi. Şehir dışında olduğum için 27 Eylül tarihine randevu verir. Misiniz dedim, 48 saat içinde kurulum yapmak zorundayız, iptal ediyorum, tekrar başvuru yapın dedi....

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps internet başvurumu Ankara Etimesgut’taki bayiniz üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumdan bir gün sonra kurulum tamamlandı ve internetim açıldı. Ancak kısa süre sonra “evrak eksikliğinizden dolayı en yakın şubeye gidin, aksi halde 21.09 tarihinde internetiniz kapana...

23.08.2025 tarihinde Turkcell Superonline internet kurulumu için yetkili ekip evime geldi. Kurulum işlemi tamamlandı, hat aktif edildi. Kurulum sırasında benden kimlik, imza, kod gibi tüm istenilen belgeler ve bilgileri eksiksiz şekilde verdim. Ancak 17.09.2025 tarihinde Turkcell TİM (053***32 00 0...

İznet Superonline Buca 1237 Sokak No:118 adresinde yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim kesildi. İnternetim, eksik belge gerekçesiyle hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Oysa başvuru sırasında gelen görevli hem kimliğimin fotoğrafını çekti hem de tüm evrakları imzalattı. Aradan bi...

Turkcell Superonline internet üzerinden başvuru yaptım. Gelip kurdular, evraklarımı aldılar. Dün müşteri hizmetlerinden arandım. Eksik evraklar olduğu, bayiye gitmezsem internetimin 5 gün içinde kapatılacağı ve tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. İş yerimden izin alıp çıkabilen biri olsam ...

Bursa Nilüfer’de Superonline’dan yaklaşık 2 ay önce internet hizmeti almaya başladım. Kurulum esnasında ekipler eve gelip kimliğimle işlemleri kendileri yaptı. Ancak daha sonra eksik evrak olduğu gerekçesiyle, 150 km mesafedeki şubeye gitmem gerektiği, aksi takdirde 10 gün içinde cayma bedeli yansıt...

Superonline firmasının internet kesintisine çözüm üretememesinden dolayı mağduriyet yaşamaktayız. 08.09.2025 tarihinden itibaren internet kesintisi yaşamaktayız. Talep oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Bu sene başından beri her ay aralıksız yaşıyoruz ve alamadığımız hizmet için para ...

Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ADSL paketimi Antalya Serik ilçesi Kökez Mahallesi Cumhuriyet Caddesi 103/1 adresine taşımak için 30 Ağustos 2025 tarihinde talepte bulundum. Taşınma işlemim alt yapısal sorun nedeniyle 15 gündür sonuçlandırılamadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi...

03.09.2025'te Superonline internetimi, yeni taşındığım için nakil talebinde bulundum. Rutin olarak 1-3 gün içinde taşıma işlemini yaptıklarını, en fazla ise 9 gün süreceğini söylediler. Bugün 9. gün ve hâlâ internetim taşınmadı. Süreç içerisinde 4 kez arayıp süreci sordum; altyapı sağlayıcısından ka...

Ocak 2025’te babamı kaybettikten sonra, Superonline internet aboneliğini kapattırıp kendi adıma yeni bir abonelik açtım. Ayrıca babamın Turkcell faturalı hattını da ölüm belgesi ve tüm gerekli evraklarla kapattırıp kendi üzerime aldım ve kontörlü hatta çevirdim. Buna rağmen, hem Superonline hem de T...