Superonline internet hızı

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır sürekli olarak paket değişikliği için arandım ve taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için sonunda 1000 Mbps’lik yeni bir pakete geçtim. Ancak internet hızım 100 Mbps’de kaldı. Bunun üzerine modem değişikliği gerektiği söylendi ve özellikle işten izin ...

Turkcell Superonline üzerinden aylardır 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, hız testi yaptığımda sürekli olarak yalnızca 10 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum, hatta Zoom görüşmesi bile yapamıyorum. Müşteri hizme...

20.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip Pendik’ten geldi. Ancak bana sıfır olması gereken modem yerine kullanılmış bir modem teslim edildi. Modemin kullanılmış olduğunu fark ettiğimde, hemen Superonline müşteri hizmetleriyle ...

Doğum günü hediyesi olarak doğum günümde internete hızımı ödemesi gecikmiş 1 adet fatura için 512 KB hıza düşüren Superonline size teşekkür ederim. Güzel günümü mutsuz geçirmeme vesile oldunuz. Neyse ki 18 gün sonra taahhüt bitiyor ve tek internet sağlayıcı siz değilsiniz bu ülkede.

13 Eylül 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana, cayma bedelini karşılayacaklarını ve 3 ay boyunca önceki sağlayıcıdan gelen fatura tutarını ödeyeceklerini, bu süre zarfında Superonline’dan bana fatura yansıtılmayacağını belirttile...

Turkcell Süper İnternet hizmetini iş yerimde kullanıyorum. Yıl içerisinde toplam sekiz kez faturama 'yeniden hızlandırma bedeli' adı altında, her seferinde 200 TL olmak üzere toplamda 1.600 TL ek ücret yansıtıldığını son faturamda fark ettim. Bu ücretin neden ve hangi gerekçeyle alındığı konusunda h...

Turkcell Superonline ile Ocak ayında mevcut internetimizin üzerine yeni bir abonelik yaptık. Devir işlemiyle daha hızlı internet kullanmayı planlıyorduk ve yetki bana geçtiği için bu tür işlemleri de halletmiş olacaktık. Abonelik ve kurulum sırasında sabit hattımın kablosu çıkarılarak yeni interneti...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat diliminde devam ediyor ve internet hızım taahhüt edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım. Ancak her seferinde sistemde bir sorun görülmedi...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 4 gündür Körfez Mahallesi, İzmir Bayraklı adresinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor ve bu durum özellikle akşam saatlerinde daha da belirginleşiyor. Modemi yeniden başlatmak dahil olm...

Superonline ev internetimde son 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca, yüzlerce kez talep etmeme rağmen hakkımda bir şikayet kaydı da oluşturulmadı. İstanbul İdealtepe...

Turkcell Superonline’dan “Online özel 2 ay ücretsiz fiber internet hızın kralı” kampanyası ile yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Sözleşmede belirtilen taahhüt tutarı 500 TL olmasına rağmen, her ay faturam 100 TL fazla olacak şekilde 600 TL olarak düzenleniyor. Kampanya koşullarında veya s...

Sivas-Divriği ilçesinde 21 Eylül 2025 tarihi itibarıyla sabah 11.00'dan bu yana (an itibariyle saat 14.37) yaklaşık 4 saattir ADSL internet yok. Bölgede altyapı Türk Telekom altyapısı olduğu için yıllardır tek bir çivi çakılmadı ve bu nedenle sürekli olarak aynı sorunlar saatlerce sürüyor. Altyapı s...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...

Yaklaşık 2-3 yıldır Turkcell Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Son 1 yıldır her ay 2-3 hafta boyunca internet hızım çok düşük oluyor, bağlantı sürekli kopuyor ve modemimin hemen yanında olmama rağmen sinyal çekmiyor. Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza ...

Yaklaşık 6 yıldır Ankara Çakırlar’daki evimde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. Ancak internet hızım sürekli çok düşük, video izlerken bağlantı hemen kopuyor ve sık sık “ağ zayıf” uyarısı alıyorum. Görüntülü aramalarda karşı taraf beni net göremiyor, bu durumdan artık gerçekten bıktık. Bu ...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

Turkcell Superonline’ın İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum 100 Mbps Fiberin Yıldızı paketinden, müşteri numaram 12713396 ile 2025 yılı başından beri hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir, sözleşmede taahhüt edilen hızların çok altında internet hızı ile karşılaşıyorum. İnternet hızım çoğu za...

Yaklaşık 1 haftadır İzmir/Buca İzkent Mahallesi’indeki adresimde Superonline 1000 Mbps fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hızım sürekli olarak taahhüt edilen seviyenin çok altında ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca özellikle akşam saatlerinde yüksek gecikme...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herh...

11 Ağustos tarihinde Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmetimde tarifemi 500 Mbps hız içeren pakete yükselttim. Ancak o tarihten bu yana internet hızım hiçbir zaman 100 Mbps üzerine çıkmadı. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve taahhüt edilen hızdan çok daha düşük bir hızla hizmet alıyorum...