Türk Telekom 72 Saat Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom 50 Mbps Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak kopmalar yaşıyorum, neredeyse her hafta mutlaka internet bağlantım gidiyor. Son olarak ise tam 72 saattir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı gelmedi.

Bulunduğum bölge olan İstanbul Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde cep telefonu çekmediği için iletişimimizi sadece internet üzerinden sağlayabiliyoruz, ancak internetin sürekli kopması ve son 72 saattir tamamen olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ileri bir tarihe ertelendiği söyleniyor, net ve kesin bir tarih verilmiyor, sorun da kalıcı olarak çözülmüyor.

Abonelik benim üzerime kayıtlıdır, bilgileri sistemlerinizde mevcuttur. İnternet hizmetimin acilen, bugün içinde kesintisiz şekilde tekrar verilmesini talep ediyorum. Eğer bugün gün içinde bağlantım sağlanmaz ve sorun kalıcı olarak çözülmezse, yaşadığım sürekli kopmalar ve 72 saattir süren kesinti nedeniyle cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.