Superonline internet hızı

Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Dün mesaj attılar ve hediye 1000 Mbps verdiklerini söylediler. Ancak dünden beri sürekli olarak 80 Mbps civarında hız alıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herha...

Superonline Fiber 1000 aboneliğimi yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden bu yana sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve vaat edilen internet hızına hiçbir zaman ulaşamadım. Sorunu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve probl...

Superonline ADSL hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır hızım 8 Mbps değerlerine sabitlenmiş durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve çözüm merkezinin beni arayacağını belirttiler. Çözüm merkezi tarafından hızımın 8 Mbps’e sabitlendiği, s...

Turkcell Superonline 35 Mbps internet paketini yaklaşık 1,5-2 aydır kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Sekiz Eylül Mahallesi’indeki adresimde internet hızında veya genel bağlantıda bir sorun yaşamıyorum; ancak bilgisayarımda oyun oynarken ciddi bir problemle karşılaşıyorum. Valorant ve Rocket League gibi...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetim 26-27 Eylül ve 29-30 Eylül tarihlerinde toplam 4 gün boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir teknik destek veya çözüm sunulmadı. Ayrıca, 1000 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen genell...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır (belki daha uzun süredir) kablolu bağlantıda dahi 90 Mbps civarında hız alıyorum. Paket hızım hiçbir zaman verilmedi, bu sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketine geçiş yaptım. Ancak 3 haftadır günün her saatinde internet hızım 30 Mbps civarında ve hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen 1000 Mbps hızını alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...

Eylül 2025 dönemine ait Superonline ADSL faturamda, fatura gecikmesi nedeniyle internet hızım düşürüldü ve ödemeyi yaptıktan sonra hızım tekrar yükseltildi. Ancak bu işlem için faturama 200 TL açma-kapama bedeli yansıtıldı. 5 yıl boyunca başka bir operatör (Türk Telekom) kullandım ve böyle bir uygul...

Merhaba Turkcell ev internet paketim için sabit ödediğim faturamın üzerine 200 TL interneti hızlandırma adı altında bedel yansıtılmış. Taahhüt yapılırken asla böyle bir şeyden bahsedilmedi. Ekstra uygulanan bedelin ivedi faturamdan silinmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Tokat ilinde kullandığım Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL internet paketimden hiç memnun değilim. Aboneliğim boyunca her saat hızım aşırı düşük; çoğunlukla 5.94 Mbps civarında hız alabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, hızımd...

Turkcell Superbox hizmeti kapsamında yaklaşık 1 ay önce Hatay Defne Saraycık Mah/Çekmece Mah bölgesinde 1 TB paketli bir Superbox satın aldım. Ancak tarafıma kullanılmış ve eski bir modem teslim edildi. Ürünü aldığım günden bu yana internete tam anlamıyla bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri...

Superonline Fiber 1000 paketini Ankara Keçiören’de kullanıyorum. 2 gündür internet hızım 1000 Mbps olması gerekirken, ekte görüldüğü üzere 100 Mbps bile değildir ve bu sorunu günün her saatinde, kablolu bağlantı ile yaşamaktayım. Modemimde herhangi bir arıza veya uyarı ışığı bulunmuyor. Müşteri hiz...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay faturamı ödemeyi unuttum ve gecikme nedeniyle 9 TL gecikme bedeli yansıtılmış, bunu kabul ediyorum. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “hızlandırma bedeli” adı altında 200 TL ek ücret kesilmiş. Bu bedelin yasal ve adil olmadığını dü...

Yaklaşık 4 yıldır Gaziantep Şahinbey Binevler Mahallesi’nde Superonline internet hizmeti kullanıyorum. 16 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen son 1 haftadır sürekli olarak 782 Kbps civarında çok düşük hızlar alıyorum. Bu sorun daha önce de zaman zaman yaşanmıştı, ancak bu sefer bir haftadır hiç...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldan uzun süredir internet hızında ciddi bir düşüklük yaşıyorum ve modemden sürekli cızırtı sesi geliyor. Sorun, İstanbul. Beyoğlu Kasımpaşa’daki adresimde sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, 500 Mbps olması gereken hızım internet bağlandığından beri sürekli olarak 164 Mbps civarında çıkıyor. Bu düşük hızı günün her saatinde yaşıyorum ve sorun hiç düzelmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Abone numaram: ...

11.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline 500 Mbps Fiber internet paketimde, bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldı. O tarihten bu yana hem hızım 500 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüldü hem de faturamda ücret artışı yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ...

Superonline fiber internet 1000 MB paketine aboneyim ve aylık 650 TL ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak 300 MB civarında geliyor. Bu durum abonelik başlangıcından beri devam ediyor ve günün her saatinde aynı düşük hızla karşılaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline Superbox kullanıcısıyım. Eski adresimde 150-160 Mbps hız alırken, Eskişehir Tepebaşı’ndaki yeni adresimde aynı cihazla yalnızca 10 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 2 haftadır yaşıyorum ve müşteri temsilcisine defalarca iletmeme rağmen herhangi bir iyileştirme ...

Turkcell Fiber internet aboneliğim kapsamında, daha önce sıfır modem için yaklaşık 400 TL ücret ödeyerek Huawei Optixstar model bir modem aldım. Ancak 4 gün önce bağlantı kopmaları ve hız problemleri nedeniyle teknik servis çağırdım. 3 gün önce gelen ekip, mevcut modemimi ikinci el bir modemle değiş...