to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan “Online özel 2 ay ücretsiz fiber internet hızın kralı” kampanyası ile yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Sözleşmede belirtilen taahhüt tutarı 500 TL olmasına rağmen, her ay faturam 100 TL fazla olacak şekilde 600 TL olarak düzenleniyor. Kampanya koşullarında veya sözleşmede bu ek ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Sorunu fark ettiğimden beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 12504502 ve hizmeti İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum.
Fazladan alınan ücretin iade edilmesini ve taahhüt edilen 500 TL’lik kampanya koşullarına geri dönülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 06.10.2025 tarihinden beri faturama kampanya indirimi uygulanmıyor ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Kampanya uygulanmadığı için faturamda yaklaşık 200 TL fazla ödeme çıktı. Bayi tarafından arandık ve bize 200 megabit internet h...
Mayıs ayında Turkcell Superonline’dan yeni abone olarak, 2 ay ödemesiz ve sonrasında taahhütlü olarak aylık 650 TL’lik kampanyadan yararlanmaya başladım. Ancak ilk faturamdan itibaren kampanya koşulları uygulanmadı ve faturalarım 850 TL, toplamda ise 1070 TL olarak yansıtıldı. Kullanmadığım internet...
Turkcell Superonline’dan 50 Mbps hızında fiber internet paketi kullanıyorum (Abone No: 688289***, İstanbul). Yaklaşık 4 aydır sıklıkla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Genellikle hızım 10 Mbps’ye kadar düşüyor ve çoğu zaman internet bağlantım neredeyse hiç yok gibi, kullanamıyorum. Sorun evin her yeri...
Turkcell Superonline Fiber internet + TV Plus aboneliğim kapsamında, kampanya yapılırken bana 6 ay 500 TL ve sonraki 6 ay 640 TL ödeme yapacağım, başka bir ücretle karşılaşmayacağım bilgisi verildi. Ancak Eylül 2025 ayında faturam 598 TL olarak geldi. Bu durumun nedenini sorduğumda müşteri hizmetler...
Turkcell Superonline’dan yaklaşık 5-6 aydır 500 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. İstanbul Kartal’da kullanmakta olduğum bu hizmette, son 3-4 aydır sürekli olarak yüksek ping, yüksek MS ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızında bir problem yok ancak online oyunlardan sık sık atıl...
Yorumlar