to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 12490052). Yaklaşık 15 gündür, özellikle akşam saatlerinde (20.00-00.00 arası) internet hızım 1 Mbps seviyesine kadar düşüyor ve bu saatlerde neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı; Superonline, hızın bu kadar olabileceğini belirterek konuyu kapatıyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum. Akşamları interneti kullanamadığım halde, hizmetin ücretini ödemeye devam ediyorum. Ayrıca, bu şartlarda paketimi iptal etmek istediğimde de tarafıma cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Alamadığım hizmetin bedelinin talep edilmesini ve iptal etmek istediğimde cayma bedeli uygulanmasını kabul etmiyorum. Hizmetimin düzeltilmesini veya herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin feshedilmesini talep ediyorum.
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti abonesiyim. Bu hafta içerisinde birkaç kez müşteri hizmetlerini arayarak internetimi yeni taşındığım adrese taşımak istedim. Ancak bana evde altyapı olmadığı, sadece iptal işlemi yapılabileceği ve iptalde cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgiyi birkaç def...
Merhaba, Superonline internet bağlantımın 3 gün sonra internet hızının 100 Mbps olması gerekirken ne hikmetse 1 Mbps ile 8 Mbps arasında değişiyor. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde modemi her gün 10 dakika dinlendirmem gerektiği gibi saçma sapan bir yanıt alıyorum. Her seferinde re...
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 2018 yılına ait iptal faturaları sistemde görünüyor, ancak güncel faturalar çıkmıyor ve ödeme yapamıyorum. Ne internet bankacılığında ne de Superonline’ın kendi sitesinde ödeme işle...
24 Ağustos 2025 tarihinde Superonline taahhütsüz 100 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak hizmetten hiç memnun kalmadım; sürekli düşük hız, yüksek ping ve maksimum 70 Mbps hız sorunları yaşadım. Sadece 6 günlük kullanımın ardından iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bana cayma bedeli değ...
Yorumlar