to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 5g Evinde aboneliğimde yaşadığım bir sorunla ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında m...evcut Superbox tarifem bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden online olarak tarife değişikliği yaptım. Sonradan modemimin yeni tarifeye uyumlu olmadığı, bu nedenle model değişi
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet hizmetinde aylardır ciddi hız ve çekim sorunu yaşıyorum. 1000 megab...it hız vaadiyle, çok iyi ve çok hızlı olacağı söylenerek bu pakete geçtim; ancak evde yan odaya geçtiğimde bile internete bağlanamıyorum, hız son derece düşük ve çoğu zaman telefon
63699111 numarası ile 21 Eylül’de Turkcell Superonline internet ve TV paketine başvuru yaptım. 22 Eylül’de saat 14.00 ci...varında arandım ve 10 dakika içinde gelecekleri söylendiği için işten izin alıp eve geldim. Ancak saat 19.00’a kadar beklememe rağmen gelen olmadı. Defalarca şikayet kaydı açtırdık
Turkcell Superonline fiber 25 Mbps ev interneti kullanıcısıydım. 17.09.2026 tarihinden itibaren yaklaşık 15 gündür tekni...k arıza nedeniyle adresimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesikti ve hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumla ilgili olarak en az 6 kez
Turkcell Superonline internet aboneliğim için İstanbul Beşiktaş bölgesinde 19 Eylül’den beri evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde bölgesel altyapı arızası görünüyor ve her gün çözüm tarihi bir gün daha ileriye öteleniyor. Yaklaşık 10 gündür kesintisiz devam ed
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve her ay düz...enli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. 11 yıllık müşteriniz olarak ya
"Superonline bu şikayet üzerine aynı gün teknik ekip göndererek modem değişikliği yapıp sorunu çözdü. Keşke bu siteye yazmak zorunda kalmasak ve müşteri hizmetleri üzerinden bu kadar ilgili davransanız."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 5 Ağustos tarihinde, sürekli bağlantı kopmaları yaşadığım ve hizmetten mem...nun kalmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. İnternetin artık çekmesini, bu sorunlarla uğraşmayı istemediğimi, kapatılmasını talep ettiğimi a
İkamet ettiğim binada Superonline fiber altyapı kurulumu tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca bir gün kullan...abildim. 27.09.2026 tarihinde saat 11.19 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geçici çözüm sunul
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Eylül’den beri tam 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evi...mde hiç internet yok. Modem bağlı olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Bu durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 4 kez ilettim. Her aradığı
Turkcell Superbox ev interneti kullanıyorum. Başlarda çekim gücü ve hızından memnundum, bu yüzden paketimi 1 terabaytlık... pakete yükselttim. Ancak paketi yükselttikten sonra internetten neredeyse hiç verim alamamaya başladım, ödediğim ücretle aldığım hizmet arasında ciddi bir uçurum oluştu. Yaklaşık
Turkcell Superonline’dan Başakşehir Başak Mahallesi Yunus Emre Caddesi’indeki adresimde 50 Mbps fiber internet hizmeti a...lıyorum. Ancak internetim ilk etapta 9 gün boyunca tamamen kesildi, daha sonra geldi ve bir gün sonra tekrar kesilerek 5 gündür de hiç çalışmıyor. Toplamda 14 gündür internetsiz ka
"Hatalı personellerinizin sorumluluğunu aldığınız ve sorunumu hallettiğimiz için Teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ış...ık yanıyor ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkili
Turkcell Superonline Velibaba Mahallesi Pendik İstanbul abonesiyim. 12258058 numaralı müşteri kaydım üzerinden kullandığ...ım internet hizmetim 28 Eylül öğlen yaklaşık 12.08’den beri tamamen kesik ve 12 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet erişimim bulunmamaktadır. Bu süre boyunca sistemi aradı
Turkcell Superonline fiber ev interneti abonesiyim. Cuma günü saat 20.00 sularında internetim tamamen gitti ve o andan b...u yana, bugün pazartesi saat 20.00 olmasına rağmen evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı, ulaş
11.09.2026 tarihinde evimde kullandığım Superonline VDSL ev interneti tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç n...ormale dönmedi. Bu sorun ara ara yaşanan bir kopma ya da hız düşüklüğü değildir; yaklaşık 17 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. B
Superonline nezdinde bulunan 10626332 numaralı kurumsal internet aboneliğimin taahhüt süresi 22.03.2026 tarihinde sona e...rmiştir. Şirket, taahhüt bitimine ilişkin bilgilendirmeyi tarafımın aktif olarak kullanmadığı, kapanmış ve erişimimin bulunmadığı eski GSM numarama SMS göndererek yaptığını iddia e
"Sorun giderildi desteğiniz için teşekkürler"
3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvu...ruda bulundum. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen Kağıthane/İstanbul adre
"Problem çözüldü Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım 5212**06 numaralı hizmetime ait internet bağlantım... yaklaşık 24 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Dün itibarıyla başlayan kesinti sonrasında tarafınıza ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ancak
Superonline TV Plus hizmeti için evimde kullandığım TV Plus kutusu yaklaşık 3 aydır sürekli donma sorunu yaşatıyor. Ana ...odadaki cihazda donma olduğu gibi yan odadaki televizyonda da aynı sorun devam ediyor. Bu problemler Superonline’da 5G’ye geçiş yaptıktan sonra başladı ve o tarihten bu yana kesint
Turkcell Superonline kurumsal abonesi olarak iş yerimde yaklaşık 3 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerim için yapt...ığım internet sözleşmelerinin örneklerini defalarca talep etmeme rağmen tarafıma verilmiyor ve bu nedenle hangi koşullara göre faturalandırıldığımı net olarak göremiyorum. Buna rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
