to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 867. Sokak No:44 Daire 1 adresinde 2...8.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşamaktayım. Mahallede yapılan altyapı çalışması nedeniyle kablolarda kopukluk oluştu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
"İnternet arızası giderilmiş ve 10.08.2026 13:59 tarihinde internet erişimi sağlanmıştır."
Turkcell ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağ...lantı sağlayamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum
Turkcell Superonline abonesiyim. Aboneliğimi başlatmamın üzerinden taşınmam sebebiyle henüz 1 ay geçmiş durumda. Daha ön...ce başka bir internet sağlayıcısı kullanıyordum ve hizmetten oldukça memnundum, böyle bir sorun hiç yaşamamıştım. Yaklaşık 1 aydır sürekli kopma problemleri ve hız düşüklüğü yaşıy
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim varken Ankara’dan Iğdır’a taşındım. Iğdır’da Superonline altyapısı o...lmadığı için mecburen hattımı iptal ettirmek zorunda kaldım. İnternet hizmetimde herhangi bir taahhüt görünmediği için cayma bedeli yansımadı ancak TV+ hizmeti için cayma bedeli çı
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet... hizmeti alamıyorum, 22 Temmuz tarihinde bile bağlantı yoktu ve o günden bu yana kesinti devam ediyor. Bu süre içinde her gün günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kay
Superonline müşterisiyim ve 25.07.2026 tarihinden beri İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik.... Yaklaşık üç haftadır evimde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez
"14 Ağustos günü Turkcell-Superonline dan arandım. Hemen 1 saat içinde teknisyen gönderildi. Bina içindeki internet kutusundaki Switch yenisi ile değiştirilerek 4 abonenin mağduriyetleri giderildi. Başta beni arayan Seçkin beye ciddi ve kibar tavrı ile takipçi çözüm anlayışı, diğer taraftan Teknisyen Harun beyin tacrübe ve profesyonelliği için çok teşekkür ediyorum. Superonline'a da..."
11205079 numaralı Superonline abonesiyim. İstanbul Sarıyer Zekeriyaköy Emla...k Konutları’nda aldığım internet hizmeti 6 Ağustos 2026 tarihinden beri, ya
6 Ağustos Perşembe günü Superonline fiber ev internetim tamamen kesildi ve ...o günden beri hizmet alamıyorum. Arızanın başladığı ilk 2 gün boyunca uygul
Superonline kalitesizliği ve bitmeyen arızalar nedeniyle, parasını ödediğim internet ve TV+ hizmetini alamıyorum. 27.08 ...tarihinde başlattığım Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim ilk günden beri tam bir pişmanlık kaynağına dönüştü. İlk 5 gün boyunca internetimi neredeyse hiç kullana
Superonline’ın İstanbul Göktürk’te sunduğu fiber 100 Mbps internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti belirtm...ek istiyorum. Yaklaşık 10 gündür sitemizde internet tamamen kesik durumda, bu süre içinde bir kez bile gelip giden bir bağlantı dahi olmadı. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen
İstanbul Avcılar’da Superonline üzerinden aldığım TV Plus üyeliği kapsamında sadece TV hizmeti kullanmak için modeme res...et attım ve reset işlemi sonrasında evdeki tüm cihazlardan Wi-Fi bağlantılarını kaldırıp çıkış yaptım. Buna rağmen evdeki hiçbir cihazdan internet hizmeti almamama rağmen tarafıma
"Sorun çözüldü"
Superonline kullanıcısıyım ve Antalya ili Alanya ilçesi Oba Göl Mahallesi 29. Sokak M***** O**** Sitesi’nde ikamet ediyo...rum. 6 Ağustos 2026 sabahından beri, yani yaklaşık 2–3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca bağlantım bir kez bile düzelmedi. Bu süre zarfında ne
"Şikayetvar'a yazdım firmaya bildirildi. 30 dakika sonra kurulum yapacak ekip aradı. Saat 17.30 da TV+ kuruldu. Teşekkürler Şikayetvar."
12610536 müşteri numarası ile Superonline aboneliğimi 28 Temmuz'da yeniledim. Bu yeni sözleşme kapsamında Fiber 1000 Mbp...s internet ile birlikte TV+ hizmetini de aldım. Sözleşme yapılırken TV+ aboneliğimin en geç 2 ila 4 gün içinde aktif edileceği ve kurulumun tamamlanacağı açıkça söylendi. Aradan g
26.07.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik ve yaklaşık 15 gündür evimde hiç interne...t kullanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen bağlantı sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini 5–10 kez aradım, her seferinde kaydınız alındı, ilgili ekiplere ilett
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ayın 31’inden bu yana los ışığım yanmasına ra...ğmen tam 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen sorun hala giderilmiş değil. Arıza için defalarca kayı
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi 9 Haziran’da iptal ettirmeme rağmen, internet hiç bağlanmadığı halde tarafı...ma fatura çıkartıldı. Abonelik fesih işlemlerimin tamamlandığına dair SMS de aldım, buna rağmen Temmuz dönemine ait 7 TL tutarında bir fatura düzenlenmiş. Bu faturaya itiraz etmek
Turkcell Superonline 1000 Mbps sınırsız internet aboneliğimde 30.07.2026 tarihinde öğleden sonra başlayan internet kesin...tisi bir haftadır devam ediyor ve sorun hâlâ çözülemedi. İstanbul Avcılar’daki adresimde dışarıdan gelen kabloda kesinti olduğu bilgisine rağmen bağlantım sağlanamıyor. Bu süreçte
Superonline ev interneti abonesiyim. 04.08.2026 tarihinden bu yana 5 günlük süre içerisinde toplamda yalnızca yaklaşık 6... saat internet kullanabildim. Sürekli arıza olduğu, internet kesintisi yaşandığı ve ekiplerin üzerinde çalıştığı söyleniyor ancak sorunun ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir net b
22.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisinin yönlendirmesi ve tavsiyesiyle İnteya Hiwatch ...Talk 2 kampanyasına katılarak abonelik işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu kampanya kapsamında her ay 910 TL fatura ödemekteyim. Abonelik sırasında müşteri temsilcisi, kampanya dahili
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 1 aydır düzenli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum ve 01.08.2026 t...arihinden beri de tamamen kesinti var, hiç internete giremiyorum. Evde ne kişisel işlerimi halledebiliyorum ne de diğer internet ihtiyacı olan cihazları kullanabiliyorum. Sorunla
Gaziantep Turkcell Superonline Erdem Telekom şubesi, mahalleme internet altyapısı getirdiklerini söyleyerek beni müşteri...si olmaya davet etti. Eski internet sağlayıcım için cayma bedeli ödemek istemediğimi belirttiğimde, “zaten bizim kampanyamızın adı cayma bedeliniz bizden, hiçbir şeyle uğraşmayacak
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde, 5G’ye geçildiğinden beri sürekli altyapı çalışması olduğu söylenerek günler...dir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Sorun 05 Ağustos öğleden sonra başladı ve o günden beri evde sabit internetimiz yok.
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 Ağustos’tan bu yana İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahalles...i’indeki adresimde internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. İlk aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Daha s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
