to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Karşıyaka'da Aylık 800 TL Ödenen İnternetin Uzun Süreli Kesintisi Ve İade Talebi
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 6 Ağustos’tan bu yana İzmir Karşıyaka İmbatlı Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca hiç hizmet alamadım. İlk aradığımda bölgede altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle kesinti yaşandığı söylendi. Daha sonraki aramamda ise altyapı sorununun giderildiği, sorunun bizdeki modem ya da Wi-Fi kaynaklı olabileceği ve ekip yönlendirileceği ifade edildi, ancak ne gelen bir ekip oldu ne de bağlantı sorunum çözüldü.
Her ay 700–800 TL civarında fatura ödememe rağmen günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim devam ediyor. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, ayrıca interneti kullanmadığım kesinti süresine ilişkin faturamdan gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
