to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’da Uzun Süreli Internet Ve TV Kesintisi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Reşatbey Mahallesi 606. Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık iki gündür evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetine erişemiyorum. 21.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında başlayan bu kesinti halen devam ediyor ve evde internet ile televizyonu hiç kullanamıyoruz.
Durumu Superonline yetkililerine ilettiğimde bölgesel teknik arıza olduğunu, bu nedenle ayrıca bireysel arıza kaydı da oluşturmadıklarını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen sorun giderilmedi ve bu süreçte iş, günlük ihtiyaçlar ve evdeki diğer kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Adres bilgilerim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak internet ve TV+ hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını, uzun süren bu kesinti nedeniyle de fatura yansımalarında tarafıma iade veya indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 29.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgi aktaran Aslı hanım a teşekkür ederim.
