to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde Ekim 2025’ten bu yana gün içinde ortalama 10 kez kopma yaşıyorum. İnternet..., günün herhangi bir saatinde aniden kesiliyor; bu yüzden yaptığım işler sürekli yarım kalıyor ve emeklerim bu kopukluklar yüzünden boşa gidiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerin
Superonline üzerinden yeni tesis edilen 50 Mbps ADSL internet aboneliğimde, satılan ve taahhüt edilen internet hizmeti, ...aboneliğin başladığı bu aydan beri sağlanmamaktadır. Yapılan hız testlerinde indirme hızı sürekli olarak 2–3 Mbps, ping değeri ise 200 ms seviyelerinde ölçülmektedir. Bu değerler,
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps (1 Gbps) limitsiz fiber internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık iki aydır, taahhü...t edilen hızın çok altında, ortalama 130 Mbps hız alıyorum. Defalarca yapılan hız testleri bu durumu açıkça göstermektedir. Sorunu iletmem üzerine birçok kez arıza kaydı oluşturul
Yaklaşık 1 haftadır Superonline üzerinden DSL bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Kurulum ekibi evime gelip işlemle...ri yaptıktan sonra, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu yüzden Türk Telekom’un gelip bağlantıyı tamamlaması gerektiğini söylediler ve arıza kaydı açıldığını ilettiler. Arad
Turkcell Superonline internet bağlantısı sorunu gün içerisinde sürekli kopmalar yaşıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ...arıza kaydı oluşturuyorum, sonrasında geri dönüş almıyorum ve sorunum bu şekilde devam ediyor. Yetkili servis tarafından bu sorunumun çözülmesini bir kez arz ederim.
Turkcell Superonline müşterisi olarak, Ankara Mamak adresimde kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik durum...da ve şu an modemimin hiçbir ışığı yanmamaktadır. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başladığı günden itibaren her gün 0850 222 0 222 numaralı hattı araya
Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak
Turkcell Superonline sürekli internet arıza veriyor gün boyu yok 2 gün yok ulubatlı hasan Caddesi Kayaşehir cadde dükkan...ları Başakşehir de fiber internet sürekli kesilir mi ya yapamıyorsanız yapmayın bu işi bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum akşama kadar yok bekleyi
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle aylardır bitmek bilmeyen bir problem yaşıyorum. Yüksek sinyal problemine ...bağlı olarak sürekli kopmalar oluyordu, son bir haftanın ise yaklaşık 5 gününü tamamen internetsiz geçirmek zorunda kaldım. Evden çalışan biri olarak işimi yapamaz hale geldim. He
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım sorun ned...eniyle arıza kaydı oluşturdum, ardından tarafıma “sizi 2 kez aradık ancak u
Uzun zamandır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım ve şimdiye kadar hizmetten memnundum, değiştirmek de istemiyo...rum. Ancak yaklaşık son iki aydır evimdeki interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Şu an bu şikayeti dahi mobil internetim üzerinden yazmak zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hi
Ofisimizde uzun süredir Superonline 100 Mbps limitsiz (20 upload) fiber internet aboneliği kullanıyoruz, ancak bir yılda...n fazla süredir düzenli olarak hız düşüşü ve zaman zaman bağlantı kopmaları yaşıyoruz. 2026 yılına gelmişken, özellikle iş yerinde internete erişememek, işlerimizin aksamasına ve c
İzmir Bornova’da Superonline fiber internet abonesiyim ve 15 Ocak’tan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Günlerdir... internetsiz bırakılmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Sorunun ilk gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini ve bayii aradım. Müşteri hizmetleri bayii aramamı söylüyor, bayii
"Her ne kadar süreç çok uzadıysa da ayrıca benim sıkıntımla ilgili beni arayan ve bu konuda sorunlarıma ilgili alakayı gösteren Superonline yetkilileri sorunları çözüldüğü için teşekkürler"
İzmir Buca ilçesi Bucakoop Mahallesi’nde bulunan adresimde Superonline fibe...r internet aboneliği kullanmaktayım. 19.01.2026 Pazartesi sabahından 22.01.
Superonline 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay içinde ikinci kez uzun süreli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 16 saattir int...ernet tamamen yok ve internet olmayınca TV+ hizmetim de çalışmıyor. Evde hem internet hem de TV hizmetini aynı anda kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetl
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 17.01.2026 Cumartesi gününden bu yana internetim tamamen kesik, hiçbir ş...ekilde bağlantı alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden kayıt açtım hem de telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak ne arayan var ne gelen, arıza için herhangi bir ek
Turkcell Superonline fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde yaklaşık üç aydır bina genelinde yaşanan kronik hız düşükl...üğü ve sık sık kopma problemi yaşıyoruz. Binada bu arızanın varlığı bilinmesine rağmen, uzun süredir hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. İnternet hızım sözleşmede belirtilen seviyelere
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 18.01.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve ...aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana 24 saat içinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen evime hiçbir ekip
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 13.01.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik ve ...tam 8 gündür internet kullanamıyorum. İzmir Seferihisar Camikebir Mahallesi’indeki adresimde internet hiç yok ve buna rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi. 13.
Ekim ayında Turkcell Superbox 300 GB paketine abone oldum ancak 21 Kasım 2025’ten bu yana ciddi teknik sorunlar yaşıyoru...m. Evden çalışan biri olarak internet bağlantısının benim için ne kadar kritik olduğunu anlatmama gerek yok; buna rağmen aldığım hizmet beklentimin çok altında kaldı. Çekim gücü ço
Samsun ili Atakum ilçesinde kullanmakta olduğum Superonline 1000 Mbps internet hizmeti uzun süredir sürekli arıza vermek...te, bağlantı kopmaları yaşanmakta ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamamaktayım. Kopmalar günün her saatinde düzensiz şekilde devam ettiği için ne iş amaçlı ne de günlük kullan
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda bölgede çalışma olduğunu, 4–5 saat içinde geleceğini söylüyorlar ancak ne bağlantı geliyor ne de sonrasında telefonlarıma düzgün şekilde dönüş yapılıyor. En ilginç olan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100