to read complaints and reviews, or file yours.
Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus Prime hizmetim, 25.01.2026 Pazar sabahı saat 13:24 civarında Ankara Ye...nimahalle Ata Mahallesi Ata Life Sitesi’nde yaşanan elektrik kesintisi sonrası tamamen gitti ve o saatten bu yana internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Elektrik geldikten sonra b
"Evet bu sefer kesinlikle iyi bir şekilde her şey çözümlendi biraz uzun sürdü umarım bir daha bu kadar uzun sürmez çok teşekkür ediyorum artık online olduğumuz için taahhüdümüzü devam ettiriyoruz Superonline'la devam ediyoruz🙏🏼"
Turkcell Superonline fiber ev interneti bağlattım ve sadece bir gün kullanabildim. 14.01.2026 tarihinden itibaren tamame...n kesildi, o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 gündür arıza bildirimi yapıyorum, her aradığımda arıza kaydı oluşturuluyor ve en kısa zamanda dönüş ya
152292372 sözleşme numaralı Superonline evde internet abonesiyim. 1 yılı aşkın süredir aynı aboneliği kullanmama rağmen ...yaklaşık 2 aydır 100 Mbps fiber paketimde ciddi bir hız sorunu yaşamaktayım. Modem veya paket değişikliği olmamasına rağmen internetimde sürekli kasma ve donma problemleri oluyor,
Superonline 100 Mbps internet kullanıyorum ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır intern...et bağlantımda sürekli kopmalar ve anlık kesilmeler yaşıyorum. Önceden sadece gece 12’den sonra yaşadığım bu kopmalar artık günün her saatine yayıldı, saat fark etmeksizin internet
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 74738284 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1–2 ay önce hız artışı yapıl...dı. Hız artışı sonrasında modem değişmesi gerektiği söylendi ve modemim değiştirildi. Eski modemle evin her alanında güçlü çekim alabiliyor ve bağlantı kopması yaşamıyorken, yeni t
Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps ADSL ev internetim, yaklaşık 8 Ocak’tan beri, yani neredeyse üç hafta boyunca ...tamamen kesik durumda. İlk günlerde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorduk; altyapıdan kaynaklı bir arıza olduğunu ve geçen hafta Cuma günü için düzeleceğini öngördüklerini belirtt
İzmir Buca i̇nönü Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım Superonline internet hizmetim 1 haftayı geçtiği halde tam...amen kesik durumda, dükkânda hiç internet kullanamıyorum. Bu nedenle işimi yapamaz hale geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu ana kadar hiçbir ekip yönlendirilmedi v
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başlattım. Ancak aboneliğimin üzerinden çok kısa bir sü...re geçmiş olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova’daki adresimde internetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bazen düzelmiş gibi
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber ev interneti aboneliğim bulunuyor. Ancak Turkcell’in kendi mobil... internet sitesi üzerindeki hız testi ile yaptığım ölçümlerde hızımın 1000 Mbps olması gerekirken yaklaşık 345 Mbps seviyesinde olduğunu gördüm. Bu ölçümü evimde Wi‑Fi bağlantısı ü
21.01.2026 gecesi Turkcell Superonline internet bağlantımız bir anda kesildi ve o günden beri ne internetimiz ne de TV P...lus hizmetimiz çalışıyor. Arıza kaydı açtırmamıza rağmen neredeyse dört gün geçti ve hâlâ hiçbir çözüm sağlanmadı. Kesinti, İzmir Karşıyaka Dedebaşı Mahallesi’ndeki adresimizde yaş
Siirt Merkez’de Superonline sınırsız 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 25 Ekim’den bu yana internet bağlantımız düz...enli olarak kesiliyor, sürekli arıza veriyor. Neredeyse her hafta aynı sorunu yaşıyoruz. Her ay 30 günlük fatura ödediğimiz halde interneti fiilen en fazla 15 gün kullanabiliyoruz.
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Sultanbeyli Ahmet Yesevi Mahallesi’indeki adresimde bulunmaktadır. 08.01.20...26 tarihinden itibaren evimizde internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sistemlerinde 08.01.2026 tarihli şikayet kaydım mevcut olm
Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Kartal’da fiber internet hizmeti başvurusu yaptım. 23.01.2026 tarihinde kurulum ...için geldiler, modem bağlandı. Başvuruyu TV+ cihazı kampanyasıyla birlikte yapmış olmama rağmen ekip, yanlarında TV+ cihazı olmadığını, daha sonra getirileceklerini söyledi. Ayrıca
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gü...n içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya
Superonline 50 Mbps sabit internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 15 Ocak’tan beri Ankara Yenimahalle Anadolu Mahallesi 494.... Sokak’ta, sokaktaki kablolar belediye tarafından koparıldığı için evimde internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık 9 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sor
Superonline fiber internet aboneliğim 20.01.2026 tarihinden bu yana çalışmıyor ve 24 Ocak itibarıyla hâlâ internetsiz du...rumdayım. Abone numaram 5468**84. Yaklaşık 5 gündür evimde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Her seferinde ilgilenileceği söylend
"Teşekkürler ler"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Antalya Konyaaltı Pınarbaşı M...ahallesi’indeki adresimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsizim. Buna rağ
"Kısa sürede dönüş yapıp sorunu çözdüğünüz için teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır intern...etim sürekli kopuyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Adresim Kayseri il sınırları içerisindedir ve hat aboneliği kendi üzerime kayıtlıdır. Bu
Sürekli internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Ekip yönlendirilmesi yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde ekip gelmi...yor. Yaşadığımız binadan kaynaklı bir problem var. Sürekli genel arıza olduğu söyleniyor. Bizim bina dışında herkesin interneti var.
"Teşekkürler istediğim oldu"
31.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ttfiber altyapılı 100 Mbps intern...et bağlattım, kurulduğu günden bu yana modem yanında bile bağlantı sürekli
Turkcell Superonline’ın Aydın Efeler, Adnan Menderes Mahallesi’ndeki aboneliğimde yaklaşık 2–3 haftadır internet hızı ve... hizmet kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ ile Eğlence Yeniden kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaptığım hız testlerinde hızım s
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti ve TV+ aboneliğim için yılbaşından bu yana İzmir Narlıdere’de sık sı...k internet kesintisi yaşıyorum. Sadece son bir ay içinde 5 kez kesinti oldu ve şu anda dahi internet bağlantım yok. Her kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100