to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk... gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, abone numaram 5760**29. Yaklaşık 21 gündür internet erişim sorunum var. Üç defa arı...za talebi oluşturmama rağmen ne servis tarafından arandım ne de arıza giderildi. 15 kez müşteri temsilcisine bağlandım; yapacağımız bir şey yok, şikayet oluşturduk, kırmızı alarm v
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır özellikle akşam saatlerinde, yani evde olduğum zamanlar...da, bağlantımda sürekli sorun yaşıyorum. Akşamları en az 2–3 kez bağlantı kopuyor, zaman zaman internet tamamen gidip geliyor, gitmediği zamanlarda da hız o kadar düşüyor ki sayfal
23.02.2026 tarihinden bu yana 5583**38 numaralı Turkcell Superonline fiber ...internet hizmetimde kesinti yaşıyorum ve bağlantım hiç gelmedi. Dört gündür
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim bulunuyor. Bursa Nilüfer Görükle Dumlupınar Mahallesi’indeki adresimde... 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numaram 12711758’tir. Bu süre boyunca Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sa
Yaklaşık 12 gün önce Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başlattım. Modem ilk geldiği günden itibaren arız...alıydı ve bağlantı hiç stabil olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün en az 3 kez arıza kaydı açtım, ancak her seferinde sadece uzaktan kontrol yapılıp kayıtlar kapatıldı ve sorun çöz
19.02.2026 tarihinde saat 12.00’den beri Superonline VDSL ev internetim yok, o günden bu yana hiç internet hizmeti alamı...yorum. Hizmet aldığım adres Ankara Yenimahalle Kuzey Yıldızı Mahallesi’dir. Arıza kaydı açtırdım, 64417051 numaralı aboneliğim için bölgede arıza olduğu söylendi. Tam 1 haftadır h
Turkcell 100 Mbps ev interneti ve 2 adet TV+ cihazı hizmeti kullanmaktayım. 23.02 tarihinden beri, yani 3 gündür, ev int...ernet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, her seferinde sadece “Genel arıza bulunmaktadır, ekiplerimiz ilgilenmektedir” ş
Turkcell Superonline sabit fiber internet ve TV+ aboneliğim kapsamında Adana Çukurova’daki adresimde 2025 Aralık ayından... bu yana ciddi hizmet kesintileri yaşıyorum. Apartmanın bodrum katındaki Turkcell Superonline Switch, her yaklaşık 5 dakikalık kısa süreli elektrik kesintisinden sonra kendini koru
Turkcell Superonline 77139959 numaralı aboneliğim kapsamında İzmir Torbalı’daki adresimde 24 Şubat akşam saat 20:00’den ...beri internet ve TV hizmeti tamamen kesik durumda. O tarihten bu yana evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
"Teşekkürler evet tamamladınız ayın 10 na kadar internetiniz gelecek dediniz. Çok yardımcı oldunuz."
22.02.2026 tarihinde saat 14.00 civarından itibaren Turkcell Superonline 5515**48 numaralı sabit internet aboneliğimde t...amamen kesinti yaşıyorum. İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi İnönü Caddesi’ndeki adresimde o saatten beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramam
Superonline fiber internet aboneliğimde dünden beri ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bunun yanında modem arayüzüme de er...işemiyorum. Hem internet hızım çok düşük hem de modeme giriş yapamadığım için kendi tarafımda da hiçbir kontrol sağlayamıyorum. Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini a
"Superonline ekibine, sorunumun hızlı çözümü ve kullanılmayan internet süresinin faturamdan düşülmesi konusundaki anlayışları için teşekkür ederim. Desteğiniz için minnettarım."
Superonline ev interneti aboneliğimde 20.02.2026 tarihinden beri internet b...ağlantım tamamen kesik. Arıza kaydı açtırdım ve bu süreçte 7–8 kere müşteri
Turkcell Superonline üzerinden Mersin Akdeniz’de bulunan iş yerimde yaklaşık 4 aydır fiber (cam kablo) internet aboneliğ...imde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Aynı hatta bağlı, yanımdaki dükkan aynı internet altyapısını sorunsuz kullanırken, ben de bağlantı sık sık kopmakta ve zaman zaman tamamen gitmekt
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Mayıs ayından bu yana, Switch arız...ası gerekçesiyle “genel arıza” adı altında çok sık kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde 10–15 kez aynı sorun tekrarlandı, her seferinde internetim uzun süre boyunca tamamen kesildi.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20.02.2026 Cuma gününden beri İzmir Konak’taki binamızda ta...mamen internet yok ve tam 5 gündür tek bir saniye bile hizmet alamıyoruz. Defalarca call center’ı aradık, her seferinde “aciliyet bildirdim, bugün gelecek, yarın gelecek” denilip
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum ve her ay 1000 TL ödüyorum. Son 2 ay içinde internet...im 2 kez arızalandı, bağlantım tamamen kesildi ve her seferinde arıza kaydı açılması gerektiği söylendi. İlk kesinti sonrası teknik ekipten bir personel geldi ve 9 Şubat tarihinde
Osmaniye Kadirli’de Superonline ev interneti kullanıyorum ve 5 gündür evimde internet tamamen yok. Bu süre içinde defala...rca arıza kaydı açılmasına ve “geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, sadece oyalandım. Kadirli’deki saha ekipleri her seferinde dönüş yapacaklarını, ilgileneceklerini söylü
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti aboneliğim için 23.02.2026 tarihinde 191439584 numaralı arıza kaydı açı...ldı. O günden bu yana, Muğla Menteşe Kötekli’de bulunan adresimde 3 gündür internet hizmetim tamamen kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Arıza için adrese gelen görevli, bina girişindek
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İkinci taahhüt d...önemindeyim. İlk yılımda 50 Mbps internet kullanırken büyük bir sorun yaşamazken, ikinci yılımda hızımı 1000 Mbps’ye çıkarmama rağmen aylardır hız ve özellikle yükleme performansı
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 24 Şubat sabah saat 08.00 civarından beri, yani yaklaşık 24 saattir inter...net hizmeti alamıyorum. İstanbul Eyüp Sultan’da bulunan adresimde hiçbir şekilde bağlantı yok ve bu süre zarfında mağdur edildim. Hizmet numaram 11382664’tür. Evden internet üzeri
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 19 Ocak’tan bu yana Konya Beyşehir’deki adresimde ...internetim günde en az 5 defa kesiliyor ve bağlantı sürekli kopuyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar
"Bugün saat 14:00 da Superonline dan gelen arkadaş problemi düzeltti. Sorun fiber çeviriciden gelen data kablosunun Cat6 olmaması sebebiyle kaynaklandığını iletti. Kurulumu yapan arkadaşın gözünden kaçmış. Bilginize"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100