to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline 11636769 numaralı fiber internet aboneliğimde 24.09.2026 tarihinde saat 15.11’de bir anda tamamen k...esinti yaşadım ve o andan itibaren evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasının üzerinden yaklaşık 130 saat geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ
26 Eylül 2026 tarihinde saat 12:00 civarında Turkcell Superonline fiber sabit internetim tamamen kesildi ve bu yazıyı ya...zdığım an itibarıyla 80 saati aşkın süredir bağlantı hâlâ sağlanamadı. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşte
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve her ay düz...enli olarak yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum. 11 yıllık müşteriniz olarak ya
29 Eylül sabah saat 09.00'dan beri Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetimi Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’in...deki adresimde kesinlikle kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline müşteri numarası 25684139 olan Evde TV+ Keyfi (internet + TV) aboneliğim kapsamında aldığım hizmet,... İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi adresimde 26 Eylül 2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarından bu yana tamamen kesintidir. Bu tarihten beri evimde internet hizmeti hiç kullanı
12391350 numaralı Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. İstanbul Üsküdar’daki adresimde bulunan internet bağla...ntım 25.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında tamamen kesildi ve o günden beri ev internetim çalışmıyor. Arıza kaydımın açılmasından bir gün sonra bir ekip adresime geldi; ancak
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, bulunduğum sitede modeme ge...len ana kabloyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siteye her yeni abo
29.09.2026 tarihinde kapıma gelen ve kendisini Turkcell Superonline yetkilisi olarak tanıtan M****** D***** isimli kişi,... bölgemizde TurkNet altyapısının sürekli kesinti yaşadığını, bu nedenle TurkNet’ten Superonline’a geçmem gerektiğini söyledi. Hatta son dönemde bu sebeple 40 dairenin TurkNet abone
5306**60 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline limitsiz ADSL Viber abonesiyim. Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi 16.... Şahin Sokak No:52 Daire:7 adresinde bulunan internetim 23.09.2026 tarihinden bu yana “bölgesel altyapı arızası” denilerek tamamen kesik durumda ve bu süre içinde tek bir gün dahi
"Şikayetimden 1 gün sonra hemen yardımcı oldular teşekkür ederim. Şunu da belirtmek isterim. Ben ilk günden beri aradığımda bölgenizde yaşanan arıza diye otomatik yanıt çıkıyordu ve sürekli ileri tarihe atıyordu. Taki ben apartmanın dışında kopuk kabloyu görüp net bir bilgi verene kadar. Tamir için zaman geçmesi otomatik olarak beni genel arıza kaydına yönlendiriyor olması oldu."
Superonline ev internet aboneliğimde 27'sinden beri tam 4 gündür evimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Sene olmuş 2026, bu kadar uzun süren bir internet
İkamet ettiğim binada Superonline fiber altyapı kurulumu tamamlandıktan sonra internet hizmetini yalnızca bir gün kullan...abildim. 27.09.2026 tarihinde saat 11.19 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geçici çözüm sunul
Superonline’dan yaklaşık 27 gün önce 1000 Mbps + TV Plus ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğin başlamasından yakl...aşık bir hafta sonra internet tamamen kesildi ve bir gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bunun yanında taahhüt edilen 1000 Mbps hızını hiçbir zaman göremedim, alabildiğim en
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 26 Eylül’den beri tam 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evi...mde hiç internet yok. Modem bağlı olmasına rağmen internete kesinlikle bağlanamıyorum. Bu durumu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine şimdiye kadar 4 kez ilettim. Her aradığı
Evden çalışan bir müşteri olarak 23 Eylül'den beri Superonline yüzünden internetsiz durumdayım. İnternet faturamdan çok ...mobil veriye para ödediğim ve sürekli oyalandığım bu amatörlük silsilesi tam olarak şu şekilde gerçekleşmiştir: Uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve "24 saat içinde çözülm
Superonline tarafından sunulan sabit ev interneti hizmetimi 17 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık 5 gündür hiç kullanamama...ktayım. Bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesik durumdadır. Kesinti, apartmana internet sağlayan cihaz üzerinde Superonline ekiplerinin yaptığı müdahale sonrasında başlamı
Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde kırmızı ış...ık yanıyor ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde bir yetkili
"İnternetim yeniden gelene kadar sinir krizi geçirmiş oldum teknik servis işi uzun sürdü ama yinede şikayetleri dikkate aldıkları arayıp teyit ettikleri için bir teşekkürü borç bilirim."
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 74594618 numaralı abonesiyim. İstanbul Arnavutköy’deki... adresimde 20/09/2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür internet b
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB paket abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinden itibaren bağlantımda Konya Hacıveyiszade Erkek ...KYK Yurdu’nda ciddi hız problemi yaşamaya başladım. İnternet hızı neredeyse kullanılamayacak seviyelere düşüyor ve bu durum günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Yap
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Evimde çanak anten ya da fa...rklı bir yayın sistemim olmadığı için televizyon izleyebilmem tamamen inter
Turkcell Superonline 200 Mbit taahhütsüz ev interneti kullanıyorum. 4 Ağustos tarihinde hizmet dondurmayı kapattım ve o ...günden bu yana, yaklaşık iki aya yakın süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak hiçbir aşamada
Turkcell Superonline aboneliğimde 28 Eylül sabah saat 08.00’den beri İstanbul Esenyurt’ta internet hizmeti alamıyorum. G...enel arıza olduğu söylenmesine rağmen 1 günü aşkın süredir bağlantı gelmediği için evde internete hiç erişemiyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sorunun 5 saat içinde çöz
Turkcell Superonline Velibaba Mahallesi Pendik İstanbul abonesiyim. 12258058 numaralı müşteri kaydım üzerinden kullandığ...ım internet hizmetim 28 Eylül öğlen yaklaşık 12.08’den beri tamamen kesik ve 12 saati aşkın süredir hiçbir şekilde internet erişimim bulunmamaktadır. Bu süre boyunca sistemi aradı
Uzun süredir Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. Son bir aydır 1000 Mbps olarak satın aldığım fiber int...ernet hizmetimde hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de hızım 100 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu sorun günün her saatinde, düzensiz ve rahatsız edici şekilde tekrarlanıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
