to read complaints and reviews, or file yours.
İzmir Seferihisar Turabiye Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 12928542 n...umaralı müşterinizim. 12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani 3 gündür internet hattımda yaşanan fiziksel hasar/altyapı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçt
Ankara Mamak’ta bulunan evimde Superonline sabit internet kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum; bağlantı tamamen yok ve modem üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu; ancak tarafıma en a
"10 mayısta başlayan arıza talebimiz 25 mayısta çözüldü. Süper hızlı çözümlü Superonline çok teşekkürler :)"
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır hem sık sık kesinti yaşıyorum hem de her seferi...nde aynı sorunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. 10 Mayıs itibarıyla açılmış aktif bir arıza kaydım bulunuyor, ancak son bir haftadır evimde hiç internet yok. İzmir Menemen’de bulu
Turkcell Superonline 5729**01 numaralı fiber internet (100 Mbps) aboneliğim kapsamında 28.04.2026 tarihinden bu yana yak...laşık 1 haftadır internet hizmeti ya hiç sağlanmamakta ya da sık sık kesilerek son derece düzensiz çalışmaktadır. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi mağduriye
"Teşekkürler"
Turkcell ev interneti aboneliğimizi ablamın üzerine olacak şekilde Ocak ayı...ndan beri İzmir Çiğli’de kullanıyoruz. 14.05.2026 tarihinden itibaren ise e
04.05.2026 tarihinde işletmem için Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet paketi satın aldım. Mevcut ...hızım yeterli gelmediği için bu pakete geçiş yaptım; ancak kullandığım modemin bu hızı desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Buna rağmen uzu
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Dün sabah saat 10.00’dan... beri internetim tamamen yok ve 24 saatten fazladır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bunun dışında yaklaşık 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak kesinti problemiyle karşılaşıy
Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğim için kullandığım internet + TV Plus paketim, 14.05.2026 tarihinden b...u yana İzmir Torbalı Muratbey Mahallesi 3595 Sokak No:79/A1 Palmiye 2 Sitesi adresimde tamamen kesik durumda. Üç gündür evimde ne interneti ne de TV Plus hizmetini kullanabiliyorum
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalı...şması yapılırken, Superonline’ın derine değil, yüzeye döşediği fiber kabloları çalışma sırasında koparıldı. O günden bu yana, yani 72 saati aşkın süredir kablolar hâlâ kopuk halde
13.05.2026 tarihinde saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde sokakta asfalt kazıma çalı...şması yapılırken, Superonline tarafından derine değil yüzeye döşenen fiber kablolar çalışma sırasında kopartıldı. Bu işlemden hemen sonra apartmanımızdaki tüm Superonline internet
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftadır, özellikle akşam yoğun saatlerinde Guild... Wars 2 sunucularına bağlanırken 400–600 ms aralığında ping sorunu yaşıyorum. Bu sorun sadece yoğun akşam saatlerinde ortaya çıkıyor ve oyun oynamayı imkansız hâle getiriyor. Müşt
13.05.2026 günü saat 11:00 civarında İzmir Buca Fırat Mahallesi 289/59 Sokak No:7 önünde asfalt kazıma çalışması yapılır...ken, Superonline’ın yolu derinden geçirmek yerine yüzeye çok yakın döşediği fiber kabloları çalışma sırasında koparıldı. O günden bu yana, yani 72 saati aşkın süredir internet hizm
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti abonesiyim. 74524254 numaralı hizme...tim için 2 gündür bölgesel arıza gerekçesiyle hiç internet hizmeti alamıyor
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7–8 aydır sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. İnternet...i sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, hizmetten faydalanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturduk fakat sorun kalıcı olarak giderilmedi ve
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğimde 17 Nisan’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki ...aya yaklaşan bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bu süreçte defalarca, 20’nin üzerinde kez arıza kaydı açtırmama rağmen tarafıma sadece
"Vodafone den memnumım."
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi Muğla Bodrum’da kullanıyorum. 2 Nisan’dan bu yana internette sürekli kopmalar y...aşıyorum ve yaklaşık bir aydır defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hala devam ediyor. Müşteri numaram 25083002’dir. Her aradığımızda arıza kaydı açılıyor ve ekip yönl
4 gündür Superonline ev interneti hizmeti alamıyoruz. Üstelik sorun sadece bizim dairemizde değil, Çiğli Park Yaşam Ataş...ehir Sitesi genelinde yaşanıyor. Sitede yaklaşık 850 daire bulunuyor ve çok sayıda kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her aradığı
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (müşteri numaram: 12679214) kapsamında iş yerimde 5 gündür internet hizme...ti alamıyorum. Bu süre boyunca hem iş akışım hem de online satışlarım ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşadım. İlk gün gelen ekip, ana hattan bağlantı çekeceklerini söyleyip te
Turkcell Superonline İzmir Gaziemir abonesiyim. 13 Mayıs Çarşamba günü akşam saat 19:30 civarında internetim tamamen kes...ildi. Ertesi gün, 14 Mayıs Perşembe sabahı saat 09:20’de arıza kaydı oluşturdum. Modem ve kablolarımı kontrol ettim, reset attım, tüm ışıklar normal olmasına rağmen bağlantı gelmiy
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3,5 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Aynı binada oturduğum ...komşumla birlikte aynı tarihte internetlerimiz kesilmesine rağmen, komşumun bağlantısı ekipler tarafından yeniden aktif hale getirilmişken benim hattım hâlâ kapalı durumda. İstanb
"Nihayet 72 saat sonunda sorun çözüldü Şikayet var sayesinde Yoksa daha uzun sürerdi. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmama rağmen dönüş olmadı ta ki şikayet vara yazana kadar. Kesinti iadem faturama yansıdığı için teşekkür ediyorum"
Superonline 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 12 Mayıs saat 12....50’den beri modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve yaklaşık 75 saattir inte
12 Mayıs 2026 Salı sabah saat 09.00’dan beri Kağıthane / İstanbul’daki Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik,... modemde internet ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet muhtemelen 11 Mayıs Pazartesi geceden beri yok, ancak ben kesintiyi salı sabahı fark ettim. Sab
Turkcell Superbox 50 Mbps paketini Ankara Keçiören’de evimde kullanıyorum. ...Dün akşam saatlerine kadar internete sorunsuz erişebilirken, dün geceden bu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100