to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sarıyer’de uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşı...yorum. 21 Eylül 2026 tarihinde internetimin tamamen çalışmaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Buna rağmen defalarca müşteri hizmetlerini aramama karşın ancak 24 Eylül’de tarafı
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 15 gündür kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen gitti ve bu süreden be...ri hiç hizmet alamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde, 2026 yılında 15 gündür bu sorunun çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda bina dışında
Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Çatalca Oklalı Mahallesi’nde uzun süredir sokaktan geçen dış internet kablo...larının çok kötü durumda olmasına rağmen bu konuda destek alamıyorum. Özellikle bulunduğumuz bölgedeki kış şartlarının çetin geçmesi nedeniyle, bu kabloların olası kopma ve tehlike
Superonline ev fiber internet aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle 5 gün boyunca internetim hiç çalışmadı. Cumartesi g...ünü için arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma 08:00 ile 18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve ne arayan oldu ne d
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde, son iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Fiber optik kablod...a sorun olduğu söyleniyor ve modem üzerinde sürekli “los” ışığı yanıyor, internet bağlantısı hiç gelmiyor. Gün içinde de düzelme olmadan bu sorun devam ediyor. Bu nedenle internet
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine geçiş yaptığım günden beri internet hızım olmas...ı gereken seviyede değil. Hız testi sonuçlarımda indirme hızım 128 Mbps civarında çıkıyor, yani paket hızımın çok altında bir değer görüyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmak için
Turkcell Superonline tarafından sunulan 1000 Mbps fiber sabit internet hizmetini kullanmaktayım. 18.06.2026 – 18.06.2027... tarihleri arasında taahhütlü olarak devam eden aboneliğim kapsamında, 21 Eylül 2026 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır. Modemimde sürekli kırmızı ış
Superonline’dan 1000 Mbps hızında, taahhütsüz fiber internet başvurusunda bulundum. Hat bağlandıktan sonra ilk etapta sa...dece telefondan bağlantı sağladım ve almış olmam gereken hıza rağmen yaklaşık 350 Mbps hız gördüm, o aşamada çok önemsemedim. Bilgisayarım geldiğinde lan kablosu ile bağladığımda i
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 09.10.2026 tarihinden beri ke...sinti sorunu yaşıyorum. 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak üç gündü
Superonline’dan aldığım fiber ev internet hizmetinde, özellikle elektrik kesintilerinden sonra sürekli tekrarlayan bir b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Evimde elektrik kesilip tekrar geldikten sonra neredeyse her seferinde internet hizmeti alamıyorum, modemde gözle görülür bir arıza belirtisi olmamasına r
"İlginiz için teşekkür ederiz, umarım ilgili bölgede altyapı güçlendirmeye de bir an önce gidersiniz"
Turkcell Superonline internet hizmetim kapsamında yaşadığım teknik sorun nedeniyle tarafıma teknik servis yönlendirilmiş...tir. Servis gelmeden önce beni telefonla arayarak, sorunun teknik bir arızadan kaynaklanması durumunda servis ücretinin Turkcell tarafından karşılanacağını, teknik bir arıza bulunm
Turkcell Superonline fiber 100 Mbps ev internetim 8 Ekim Perşembe gecesi saat 23.30’dan beri tamamen kesik, evde hiçbir ...şekilde internete bağlanamıyoruz. Modem açık olmasına ve bağlantılar yerinde durmasına rağmen bağlantı yok. Arıza sonrası defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve 201379683 nu
Superonline’A şiddetli şikayetimdir! 02.10.2026 tarihinden beri Superonline 1000 fiber internet aboneliğim kapsamında a...ldığım hizmet tamamen kesilmiş durumda ve Superonline, modemin arkasındaki fiber kablonun kopuk olmasından kaynaklanan son derece basit bir arızayı günlerdir çözemiyor. Yapılması g
26 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline TV ve internet aboneliği başlattım. Aboneliğimin daha 2. Gününde arıza yaşa...dım ve bu arıza ancak 72 saat sonra, çok sayıda telefon görüşmesi yapmam sonucunda giderildi. İlk kurulumu yapan ekibin yetersizliği nedeniyle toplam 3 gün boyunca hizmet alamadım
"Sözleşmemi feshettim. Teşekkürler."
Superonline fiber ev internet aboneliğimde 2 gündür yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 2 gün önc...e bina internet kutusunda arıza yaşandığı ve bunun giderildiği tarafıma bildirildi ancak o zamandan beri internet bağlantım düzelmedi, ya hiç gelmiyor ya da sürekli koparak kullanı
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Taşındığımız için ev internetimin nakil işleminin yapılmasını talep ettim.... 28.09.2026 tarihinde ekipler adresime geldi ve kendi ağ bağlantılarında arıza olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını, en geç 3 iş günü içinde gelip bağlantının tamamlanacağını
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her ay 1.650 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık... 3 aydır, Temmuz 2026’dan bu yana internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün, bazen günde 20 defaya kadar tekrarlanıyor. Her bir kesinti yaklaşık
Yaklaşık 17 gündür Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum, evimde hiç internet yok. ...Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi. Her gün neredeyse 3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum, sürekli kayıt açılıyor ve “arıza ekiplerimize iletildi, bakılıyor” deniyor. Za
05.10.2026 tarihinde Superonline ev internetimi başka bir şehirden İstanbul Kağıthane’deki adresime taşıttım. Taşıma işl...eminden sonraki beş günlük süre içinde internet bağlantım iki defa tamamen kesildi ve tekrar bağlanmayacak şekilde koptu. Her iki seferde de arıza kaydı açtım ve saha ekibi yönlend
24 saatten fazladır Superonline tarafından planlanan kesintiyi 18 saatte fazla aşmasına rağmen İzmir Karşıyaka’da oturdu...ğum evde internet hizmeti alamamaktayım. Arıza kaydı için arandığında hane halkına “geldiğinde bilgilendirileceksiniz” diye dönüş yapılmış. 2026 yılında 24 saatten fazla artık ne
08.10.2026 tarihinde Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve... yaklaşık 50 saattir evimde internet kullanamıyorum. Modemimde internet ışı
Superonline ev interneti aboneliğimde sürekli tekrarlayan kesinti sorunları yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur olmu...ş durumdayım. 9 Ekim saat 10.40’tan beri evimde internet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve teknik eki
Superonline ADSL aboneliğimde Ankara Yenimahalle Turgut Özal Mahallesi’inde...ki adresimde yaklaşık 24 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. M
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
