to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ADSL 50 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internetimi doğru düzgün kullanamıyorum.... Ev içinde modeme 10 metre mesafede bile bağlantı çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Böyle kısa bir mesafede bile internetin çekmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Aynı s
Superonline fiber ev interneti abonesiyim. 10 Temmuz’dan bu yana evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evden çalış...an biri olarak işimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ancak üç gündür bağlantı olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda telesekreter ve g
Superonline sabit internet aboneliğimde 10.07.2026 tarihinde saat 04:32’den beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. İstanbul Bahçeşehir’deki adresimde hizmet alamıyorum. Her gün Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca “genel arıza var” bilgisi veriliyor ve her defasınd
"Bölgesel internet arızası nedeniyle 7 gün boyunca hizmet alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat çözüm bulunamadı. Şikayetvar aracılığıyla Superonline ile iletişime geçince, 15 dakika içinde teknik ekip gelerek sorunum 3 dakika içinde çözüldü. Sorunum nihayet çözüldü ve hizmet tekrar aktif oldu."
Superonline ev interneti aboneliğimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim çalışır durumda olmasına rağmen ...özellikle internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evde hiçbir cihazdan internete çıkamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 4 kez ar
03.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline teknik ekibi evime gelerek internet arızamı giderdi. Bu ziyaret sırasında ekip..., mevcut modemim yerine Turkcell Superonline Wireless 6 model modemi önererek daha iyi performans alacağımı söyledi. Ben de bu öneri üzerine yeni modemi kullanmaya başladım. Ancak
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana hiç internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zar...fında ev ve iş hayatım internet erişimine bağlı olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşamaktayım. Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma her gün “İnternetiniz bugün şu saatte hi
Turkcell Superonline Ev İnterneti + TV+ aboneliğimi kullanıyorum. Dün öğle ...saatlerinde, yaklaşık 14.00 sularında evde hem internetim hem de TV+ yayını
Superonline 5204**72 numaralı abonesiyim. Şehrin merkezinde oturmama ve 50 Mbps limitsiz ev interneti için aylık 750 TL ...ödememe rağmen 30 Haziran’dan beri, yaklaşık 15 gündür internette aralıksız kopma, kesilme ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde çok sık ve düzenli çalışmayı imkansız hale getir
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 9 Temmuz’dan bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ...ve tüm ışıklar yanmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, evde hiçbir cihaz internete çıkamıyor. Bu sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm
Turkcell Superonline tam bir hayal kırıklığıdır. Günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, “yarın e...kip gelecek, evde bekleyin, sizi arayacağız” denildi. Bu beyana güvenip bütün gün evde bekledim; ne gelen oldu, ne arayan oldu, ne de tek bir açıklama yapma zahmetinde bulunuldu.
Superonline ev internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 09.07.2026 Perşembe gününden itib...aren tamamen internetsiz kaldım. O günden bu yana tek bir gün, tek bir dakika bile bağlantı sağlayamadım ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta, ne de arama
Yaklaşık 5 gündür Superonline ev interneti hizmetimde ciddi bir bağlantı problemi yaşıyorum. Modemin bütün ışıkları yanı...yor ve internet varmış gibi görünüyor ancak ağda görünmediği için internete bağlanamıyorum. Evime şehir merkezine 30 dakika uzakta olduğumuz gerekçesiyle ücretli servis dışında eki
Turkcell Superonline TV+ ve internet aboneliğim kapsamında 11 Temmuz saat 09:47’den bu yana evimde internet hizmeti alam...ıyorum. Superonline uygulamasındaki alarm kontrolleri ekranında bölgemde bir arıza olduğu, bunun internette kesintiye yol açtığı ve sorunun yaklaşık 10 saat içinde giderileceği yaz
Superonline’a geçtiğim için pişmanım. Ataşehir’de yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet yok. “Bölgesel arıza” deniliyor ...ancak 3 günde bir arıza hâlâ çözülemedi. Bu süreçte işimiz, gücümüz, tüm işlerimiz aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Fatura gününde ücreti eksiksiz ve zamanında tahsil etmeyi bi
Superonline ev interneti aboneliğim için 10.07.2026 sabah saatlerinde arıza kaydı oluşturdum. Kısa süre içinde tarafıma ...dönüş yapılarak ekip yönlendirildi. Aynı gün saat 16.00 civarında gelen ve isminin T**** Bey olduğunu öğrendiğim personel, tarafımdan arıza detayını anlatmama rağmen modeme bakma g
10.07.2026 günü saat 16:00’dan beri, yaklaşık 30 saattir Turkcell 200 Mbps fiber ev internetim hiç çalışmıyor. Evde dört... kişi yaşıyoruz ve hepimiz interneti aktif kullanmak zorundayız. İnternet olmayınca cep telefonlarımızdaki Türk Telekom hatlarımızdan mobil internet kullanmak zorunda kaldık, paket
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde yaklaşık 18 saattir internet hizmeti t...amamen yok. Modem ışıklarım yanmasına rağmen internete erişemiyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 3 saat iç
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır bağlantıda düzensiz ve sık kopmalar yaşıyorum.... Kopma anlarında modem ışıkları normal yanmaya devam etmesine rağmen internet bağlantısı gidiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorun gün içinde belirli bir saat aralığında deği
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 100 Mbps’lik bir fiber paket kullanıyorum. 4 Temmuz 2026 tarihi...nde evimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, İstanbul Beşiktaş gibi merkezi bir bölgede yaşamama rağmen bir haftadır hiçbir şekilde ev internetine erişemiyoru
Superonline fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 45 gündür sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyoru...m. Neredeyse her gün internet gidiyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor ve bu süre boyunca sağlıklı olarak hizmet alamadım. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım,
"Süreçte sürekli iletişim halinde olan ve problemin giderilmesini sağlayan müşteri temsilcisi Seçkin beye teşekkür ederim"
Yaklaşık 2-3 aydır Superonline evde internet aboneliğim kapsamında internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca defalarc...a müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüşmede tarafıma “şu tarihte düzelecek”, “bugün ekip gelecek”, “arıza şu gün giderilecek” denilerek sürekli yeni bir tarih veriliyor. An
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
