to read complaints and reviews, or file yours.10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
10 Temmuz sabahından beri Superonline fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Sabah arıza için müşteri hizmetlerini a...radığımda, bölgede çalışma olduğu ve internetin saat 18.40’a kadar geleceği söylendi. Saat geçtiği halde internet gelmeyince tekrar aradım, bu kez de 23.30’a kadar süreceği bilgisi
"Arıza kayıt talebim ilk sıralarda olması gerek ki arkadaş öğleden önce arızanın giderilmesi benimle iletişime geçip 5 dakika içerisinde geldi."
"Sorunum bugün çözüldü altı buçuk gün sonra"
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve evimde kullandığım kiralık modemle ilgili uzun süredir kablosuz bağlan...tıda sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı özellikle Wi-Fi üzerinden sık sık kesildiği için evdeki kullanımım ciddi şekilde etkileniyor ve hem günlük işlerimde hem de
04.07.2026 tarihinde Superonline ev internetimde arıza yaşadığım için müşte...ri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Arızanın 24 saat içinde giderilece
Turkcell Superonline fiber ev internetim 6 Temmuz 2026 tarihinden beri İzmir Karşıyaka Örnekköy Mahallesi'ndeki adresimd...e tamamen kesik durumda. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 4 gündür ne gelen var ne giden, bağlantı hiç sağlanamıyor. Turkcell'de dalga geçer gibi 5 GB mobil internet tanımlamak iste
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 Temmuz öğle saatlerinde hiçbir neden yokken ta...mamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 5626**19’dur. Aynı gün akşam saatlerinde teknik servisten iki kişi gelerek ethernet kablosunun ucunu değiştirdile
06.07.2026 tarihinde binamdaki komşuma Turkcell Superonline tarafından internet bağlantısı çekilirken, binamdaki kendi a...ltyapıma zarar verildi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut bir a
Turkcell Superonline ADSL ev interneti abonesiyim. Malatya Yeşilyurt’taki adresimde 30 Haziran’dan bu yana internet hizm...eti tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturulmasını ve sorunun çözülmesini talep et
Yaklaşık 3 gündür Turkcell Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde internet k...ullanamıyorum. Hizmet aldığım adres İstanbul Beylikdüzü’dür ve müşteri numaram 13015511’dir. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, “ilgilen
4 Temmuz dan beri Bölgenizde arıza denilerek sorunum çözülmüyor. Ama hem oturduğum sitedeki 144 daire hem de yakın çevre...de oturan kimsede bir sorun görünmüyor. Ki kendi evimde alamadığım interneti 10 metre yanımdaki komşumdan alabiliyorum. Açtığım 24 saat süreli şikayet kayıtlarını SMS gönderip aram
Superonline ev interneti aboneliğimi 2024 yılından beri İstanbul Sultangazi’de kullanıyorum. Son bir yıl içinde tam 3 ke...z uzun süreli ve ciddi kesintiler yaşadım. Bu kesintiler sırasında defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir sorunum zamanında ve kalıcı şekilde çözülemedi. 2 Temmuz’dan bu y
"Geçte olsa sorunumuz çözülmüştür."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim İzmir Karabağlar Tahsin Yazıcı Mahallesi Yeşilyurt semtindeki adresimde 2...3 Haziran 2026 Salı gününden itibaren çalışmamaktadır. Telesekreter üzerinden internet kablolarında arıza tespit edildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, günlerdir evde inter
Yaklaşık 45 gündür Turkcell Superonline hizmeti kapsamında kullandığım modem gün içinde en az 3 kez kendi kendine kapanı...yor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük internet kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetl
Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı
"Hemen çözüm üretildi biraz gecikmeli de olsa İnternet geldi"
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.07.2026... tarihinden beri evimde internet tamamen yok, buna bağlı olarak TV+ hizmeti
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 6 Temmuz 2026 Pazartesi günü bölgede yaşanan bir arıza nedeniy...le sabahın erken saatlerinde ev internetim tamamen kesildi. Saat 13:07’de müşteri hizmetlerini aradığımda internetin 14:25’te geleceği söylendi, ardından bu süre gece yarısına erte
Superonline ev internetim 6 Temmuz’dan beri tamamen kesik olmasına rağmen dört gündür hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. A...ynı binada ve hatta yan dairelerimdeki komşularımın internet arızası giderilip bağlantıları yeniden sağlandı, ancak benim hattım hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d
"Teşekkürler"
Uzun yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Son yaklaşık üç aydır internetim...de sürekli kesintiler oluyor. Kapıma Turkcell çalışanı olduğunu söyleyen bi
Türk Telekom altyapısı üzerinden Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bağlantım yaklaşık 3 Temmuz... tarihinde aktif oldu ve ilk günden itibaren hızın taahhüt edilen değerin çok altında olduğunu fark ettim. Aynı adreste daha önce Millenicom interneti sorunsuz kullandığım için, ya
Superonline internet aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana en... geç 24 saat içinde hizmet verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda acil kayıt oluşt
08.07.2026 sabah 10.00’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Genel arıza var deniliyor fak...at arıza saati sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve 24 saati a
Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aram...amıza rağmen her seferinde sadece “talebiniz alındı, teknik ekip yönlendirilecek” deniliyor, ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bir kez ekip geldi ve binadaki pot’ta arıza olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
