to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Süren Bölgesel İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebimiz
16 Ekim 14:2837
Turkcell Superonline ev internetimiz Esenyurt/Beylikdüzü bölgesinde 2 gündür “bölgesel arıza” gerekçesiyle kesiktir. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyoruz.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak oyalanıyoruz ve net bir çözüm sunulmadığı gibi arıza kaydı da açılmıyor. Sürekli aynı gerekçeler tekrarlanıyor ancak bağlantı sorunu devam ediyor.
Saha teknik ekiplerinin ivedilikle bölgeye sevk edilerek arızanın tamamen giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığımız hizmet için faturamdan indirim yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
