PTT Kargo Acıbadem Şubesi Teslimat Sorunları Ve Bilgi Eksikliği

PTT Kargo İstanbul Acıbadem dağıtım şubesinin teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adıma gönderilen kp06728979437 barkod numaralı kargo, adresime hiç getirilmediği halde iki kez gelmiş gibi gösterilip, ben teslim almamışım gibi sisteme işlenerek iade edildi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de teslimatla ilgili sağlıklı bir bilgi verildi.

Ayrıca iki defa resmi şikayet kaydı oluşturmama rağmen PTT tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Dağıtım şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da telefonlara bakılmıyor. Hem kargo ücretim boşa gitti hem de gönderenin bana ulaştırmak istediği kargoya hiç ulaşamadım.

PTT Kargo İstanbul Acıbadem dağıtım şubesinin denetlenmesini, bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını, kargo ücretimin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için teslimat süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.