Bölgesel İnternet Kesintisi Nedeniyle İki Gün Süren Hizmet Yokluğu Ve Para İadesi Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internet yok. Sorunun sadece benim dairemle ilgili olmadığını, tüm bölgede internet hizmetinin kesik olduğunu öğrenmiş bulunuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi, yalnızca belirsiz bir süre içinde çözüleceği söylendi. Bu süre boyunca işlerim ciddi şekilde aksadı ve ödediğim internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.

Turkcell Superonline’ın yaşanan bu bölgesel kesintiyi acil olarak gidermesini ve internetin kullanılamadığı süreye ilişkin tarafıma uygun tutarda para iadesi yapılmasını talep ediyorum.