Superonline iade

Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde, 530919 20 numaralı hizmetim üzerinden üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Superonline Fiber İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir hız sorunu yaşıyorum. 19.09.2025 tarihinde 19 Mayıs Mahallesi, Kadıköy/İstanbul adresine adres taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma sonrası, aylık 1000 Mbps olarak satın aldığım hizmeti, Superonline’ın kendi internet hız testi sitesi üzerinden ...

Superonline’dan kampanyalı tablet hediyesiyle birlikte internet hizmeti satın aldım. Kampanya kapsamında bana belirtilen süre içinde tabletin teslim edileceği taahhüt edilmişti. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tablet tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, stokta bulunm...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...

Superonline’dan aldığım “35 Mbps’ye kadar sınırsız” ev interneti hizmetinden yaklaşık 1,5 yıldır hiç faydalanamıyorum. Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 468. Sokak, Özdurmaz Apartmanı 8. Daire’de ikamet ediyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmet...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir aydır, özellikle İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’nde yaşadığımız mahallede sürekli internet problemi yaşıyoruz. Bir gün ping değerleri aşırı yükseliyor, başka bir gün modem los ışığı yanıyor ve bağlantı t...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoru...

Superonline Fiber internet abonesiyim (Abone No: 0071364274). 24/09/2025 tarihinde saat 19:00’da Tuzla Cami Mah. S**** Ş** Sokak, Marmados Sitesi 24. Blok No:21 İç Kapı No:3 adresindeki evime geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza ka...

Turkcell Superonline Fiber 50 Mbps paketini İzmir/Bayraklı adresimde kullanıyorum. 2 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 5 kez internet kesintisi yaşadım. Her seferinde internetim en az üç gün boyunca tamamen gidiyor ve “genel arıza” olduğu belirtiliyor. Ancak arıza her defasında uzun sürüyor ve...

Superonline ev interneti hizmetimle ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayı başından bu yana ara ara internet kesintileri oluyordu, ancak son 1 haftadır her gece saat 23.00 civarında internetim tamamen gidiyor ve sabah 07.00’ye kadar gelmiyor. Bu durum İzmir Karşıyaka Bostanlı ...

Superonline Fiber internet hizmetinden İzmir Karabağlar ilçesinde yararlanıyorum. Abone numaram: 63125112. Yaklaşık 3 günde bir düzenli olarak internet bağlantımız kopuyor ve bu sorun dün akşam tekrar başladı. Modemi resetleyip, kabloları kontrol etmemize rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Müşteri hi...

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 62463323) kapsamında, daha önce yaşadığım kopma problemleri nedeniyle teknik ekip tarafından modemim değiştirildi. Ancak 17 Eylül’den bu yana Aliağa/İzmir adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemin internet ışığı yanmıyor. 4 defa şikayet ...

Turkcell Superonline internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır belirli aralıklarla yanlış bağlantı ve yanlış yönlendirme sorunları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve birçok kez teknik ekip evime gelerek müdahale etti. Ancak her seferinde sorun geçici olarak ...

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 Temmuz 2025’ten bu yana, özellikle son ay internet bağlantım günün her saatinde sürekli olarak kopuyor. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 1 aydır Superonline Fiber internetimde sürekli kopmalar yaşamaktayım. Konyaaltı Hurma bölgesinde ikamet ediyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, “iyileştirdik” şeklinde dönüş yapılıyor ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Bir ka...

Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptığımda, eski modemimi kendilerinin alıp iade edeceklerini ve önceki TTNET aboneliğimi de kendilerinin iptal edeceklerini söylediler. Ancak geçen hafta çarşamba gününden beri defalarca geliyoruz diyerek gelmediler. Defalarca mesaj ve arama sonrası...

Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 21 Eylül saat 18:00’den bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen gelip tekrar gidiyor, TV+ hizmetinde de aynı şekilde sorunlar oluşuyor. Son 2 aydır bu tür kesintiler sıkça tekrar ediyor ve mağduriyetim artıyor. Evden çalışan biri o...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara, Alacaatlı Mahallesi'nde yaklaşık 4 gündür genel bir internet kesintileri yaşıyorum. Bu süreçte en az 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana 10 saat sonra kesintinin biteceği söylendi, ancak internet tekrar tekrar kesiliyor ve sorun b...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmeti kapsamında, abone numaram 73844773 ile Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplamda 400 TL fazla fatura kesildi. Normalde 500 TL sabit ücret ödemem gerekirken, geç ödeme adı altında her ay 200 TL fazladan ücret yansıtıldı. Oysa 2 ay ücretsiz hizmet sözü...

Turkcell bireysel hattıma ait 4988 TL tutarındaki faturamı önce Akbank mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ancak bir gün sonra Ziraat Katılım’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girerek aynı faturayı ikinci kez tahsil etti. Yani aynı fatura için hesabımdan iki kez ödeme alındı. Bu durumu fark e...