to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Modemi Arızalı, İnternet Yok Ve Fatura Kesiliyor
17 Temmuz 11:0017
Turkcell Superbox 500 GB paketini Muğla Bodrum’da kullanıyorum. 5 Temmuz’dan bu yana modemim çalışmıyor ve internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorun ne tespit edildi ne de giderildi. Uzun süredir internetsiz bırakılmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Turkcell’den Superbox hizmetimdeki arızanın acilen giderilmesini ve 5 Temmuz’dan itibaren interneti kullanamadığım günlerin ücretinin faturalarımdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
17 Temmuz 11:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
