Superonline Hız teknik

Yaklaşık 3 aydır Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet hızım aşırı derecede düşüyor ve online oyun oynayamıyorum. Wi-Fi bağlantısından kaynaklanıyor olabilir diye düşündüm, bu yüzden Cat6 kablo aldım ve kablolu olarak bağlandım fakat sorun de...

Superonline Silivri/İstanbul adresinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 4 aydır sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve fatura sorunları yaşamaktayım. Sorunlarım her zaman devam ediyor ve son olarak bugün de aynı problemleri yaşadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

Denizli Pamukkale’de yaklaşık 2-3 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli olarak düşük hız ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğunlukla 100 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Ayrıca ping değerlerim de ...

Superonline’dan yaklaşık 6 aydır Fiber 200 paketi kullanıyorum. Ancak sözleşmemde belirtilen 200 Mbit hızın çok altında, çoğunlukla 50 Mbit civarında hız alabiliyorum. Bu ay kampanya kapsamında 1000 Mbit hız hediye edildi, fakat mevcutta 200 Mbit’i bile göremediğim için 1000 Mbit hıza ulaşmak tamame...

Turkcell Superonline 1 Gbit fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul’daki adresimde, yaklaşık 1 gündür internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Beklediğim hız seviyelerine ulaşamıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlattım ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, hızın modem...

01.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, paket yükseltmesinden bu yana hiçbir şekilde yüksek hızlı internet kullanamıyorum. Teknik ekip tarafından modem değişikliği yapılmasına rağmen, cam kablo montajım yapılmadığı için 1000 Mbps hızından faydal...

23.10.2025 tarihinden bu yana Ataşehir Küçükbakkalköy’deki iş yerimizde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır her gün, sabahları mutlaka modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve gün içinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. 1000 Mbps hızında bir pa...

Yaklaşık iki haftadır Turkcell Superonline ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Beylikdüzü Sahil Mahallesi’indeki adresimde gün boyu, en basit bir videoyu dahi yükleyemeyecek kadar düşük hızlarla karşılaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistemde bi...

Superonline üzerinden 100 Mbps hız taahhüdüyle internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 3 aydır internet hızım taahhüt edilen seviyede değil ve bağlantımda aralıklarla kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte en az 25 kez müşteri hizmetlerinizi aradım. Ancak her defasında “Türk Telekom altyapısı kullanıyoruz” ...

Turkcell Superonline Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır her gün, günün her saatinde ve her dakikasında bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Aydın Efeler’de ikamet ediyorum ve uzun süredir aynı adreste, herhangi bir değişiklik yapmadan hizmet almaktayım. Sorun başladığınd...

Superonline 25 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 5171**51). Yaklaşık 3 aydır Gaziantep/Şahinbey’de internet hızım sürekli olarak düşüyor ve bu nedenle internet kullanımım oldukça kötüleşti. Özellikle Bein Connect üzerinden yıllardır sorunsuz şekilde izlediğim maçlar ve videola...

Turkcell Superonline’dan yalın VDSL 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Paketimizi yenilediğimizden beri, yaklaşık 3 aydır evimizde internet hızı çok düşük ve çoğu zaman bağlantı sağlanamıyor. Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde bu sorunu sürekli yaşıyoruz, günün hiçbir saa...

2024 Aralık ayından beri İzmir Karabağlar adresinde Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 2 haftadır, her gün Wi-Fi ile bağlı olan bilgisayar, Akıllı TV ve cep telefonumda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hız testi yaptığımda 100 Mbps üzerinde sonuçlar çıkmasına rağmen...

Superonline 25 Mbps Limitsiz (10 upload) internet paketimi kullandığım 62913315 numaralı aboneliğimde, 10.08.2025 tarihinden bu yana her gün internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Derince/Kocaeli adresindeki evimde bağlantı hızı sürekli düşüyor, zaman zaman videolar donuyor ve sayfa açılması zorlaşı...

Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 3 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Müşteri numaram: 5182**52. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve kendi başıma sorunu çözemedim. Sorunun ...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, haftanın her günü ve günün her saati internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testlerinde sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alabiliyorum; bu değer, taahhüt edilen hızın çok altında. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, ...

Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklükleri yaşıyorum. İstanbul’daki evimde, genellikle yalnızca telefon ve ara sıra televizyon bağlı olmasına rağmen, gün içinde yoğun kullanım olmamasına karşın bu sorun...

Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri 1000 Mbps sinyal gelmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun interneti ilk bağlattığım günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çö...