Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Superonline Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Destek Alamıyorum

ID:34107910

Superonline Fiber İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Destek Alamıyorum

Mehmet

Superonline

01 Kasım 2025 12:31

169

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Uzun süredir, haftanın her günü ve günün her saati internet hızımda ciddi bir düşüş yaşıyorum. Hız testlerinde sürekli olarak 5 Mbps civarında hız alabiliyorum; bu değer, taahhüt edilen hızın çok altında.

Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana yalnızca ücretli teknik destek önerildi ve başka bir çözüm sunulmadı.

Aydın Efeler’de yaşıyorum ve abone numaram 76090526’dır. Taahhüt edilen hızın sağlanmasını ve bu sorunun ücretsiz teknik destek ile giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

01 Kasım 2025 12:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

02 Kasım 2025 13:16

Dönüş yapılmadı

Superonline

03 Kasım 2025 11:51

Merhaba Mehmet A Bey, Talebinizi ilgili birimimize yönlendirdik. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halit sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızı Sağlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor Ve Yüksek Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Halit

Superonline

21 Ağustos 2025 23:46

594

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 200 Mbps hız taahhüdü ile yeni bir sözleşme yaptım. Ancak aboneliğim başladığından bu yana, yani 2 gündür, internet hızım sürekli olarak 2 Mbps ile 10 Mbps arasında değişiyor. Taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

taahhut-edilen-internet-hizi-saglanmiyor-cozum-sunulmuyor-ve-yuksek-cayma-bedeli-talep-ediliyor-3.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Düşük Hız Ve Kesinti Nedeniyle Mağduriyet, Haksız Servis Ücreti Talebi

Engin

Superonline

09 Ağustos 2025 13:03

674

Superonline fiber internet hizmetimde 5 aydır ciddi hız problemleri yaşıyorum. Evimde 100 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen, bu hıza neredeyse hiç ulaşamıyorum ve sürekli olarak çok daha düşük hızlarda bağlantı alıyorum. Sorunu defalarca göz ardı ettim, ancak artık internetim tamamen ke...

Sürekli Düşük Hız Ve Kesinti Nedeniyle Mağduriyet, Haksız Servis Ücreti Talebi

Sürekli Düşük Hız Ve Kopmalar, Ücretli Çözüm Dayatması Mağdur Ediyor

Erdem

Superonline

15 Eylül 2025 22:13

268

Superonline Fiber internet aboneliğim kapsamında Aydın Efeler’de yaklaşık 680 TL aylık ücret ödeyerek hizmet almaktayım. Aboneliğimin başından beri sürekli olarak internet hızında ciddi düşüklük yaşıyorum ve bağlantı kopmaları da sıkça meydana geliyor. Sorun, günün her saatinde devam ediyor ve inter...

Mansur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiber Hız Hiçbir Zaman Sağlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Mansur

Superonline

03 Ekim 2025 13:26

310

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 200 Mbps hız paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır (belki daha uzun süredir) kablolu bağlantıda dahi 90 Mbps civarında hız alıyorum. Paket hızım hiçbir zaman verilmedi, bu sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...

taahhut-edilen-fiber-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-cozum-bekliyorum-5.jpg

taahhut-edilen-fiber-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-cozum-bekliyorum-4.jpg

taahhut-edilen-fiber-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-cozum-bekliyorum-3.jpg

taahhut-edilen-fiber-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg

taahhut-edilen-fiber-hiz-hicbir-zaman-saglanmadi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli Yaşanan Fiber İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Talebi

Ümmügülsüm

Superonline

15 Ağustos 2025 00:09

376

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Aydın Efeler Fatih Mahallesi’indeki adresimde her gün sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi her türlü çözümü denedim. Ayrıca müşte...

1 Destek