Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Paketinde Hız Sorunu Ve Eksik Cam Kablo Montajı

profile
03 Kasım 2025 11:03
871

01.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti paketine geçiş yaptım. Ancak, paket yükseltmesinden bu yana hiçbir şekilde yüksek hızlı internet kullanamıyorum. Teknik ekip tarafından modem değişikliği yapılmasına rağmen, cam kablo montajım yapılmadığı için 1000 Mbps hızından faydalanamıyorum.

Sorunum üçüncü gününe girdi ve hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, saha ekibine bilgi verileceği ve sorunun çözüleceği söylendi. Ancak, talebim sistemde çözümlenmiş gibi gösterilmiş fakat hız problemim devam ediyor. 1000 Mbps yerine sadece 79 Mbps hız alabiliyorum.

Adnan Kahveci Mahallesi, Çankaya Cad. Aydınlar Apt. No:2, Beylikdüzü/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 5146**75. 12 ay taahhütle aylık 850 TL ödeme yapıyorum ve ödediğim hizmeti alamıyorum.

Cam kablo montajının acilen yapılarak, ödediğim hizmetten bir an önce faydalanmak istiyorum.

03 Kasım 2025 11:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yılmaz
Yılmaz
04 Kasım 2025 12:10

Tarafıma hala dönüş yapılmamıştır. Saygılarımla,

06 Kasım 2025 12:11

Merhaba Yılmaz Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yılmaz
Yılmaz
08 Kasım 2025 14:56

Teknik ekip gelip gün içinde kablo değişim yapacağını söyledi. Randevu saati 07.11.2025 18:30-20:30 görünmesine rağmen an itibarıyla kimde gelmedi. 2 gündür evde ekibin gelmesini bekliyoruz. Tüm işlerimiz aksıyor. Lütfen artık bir aksiyon alınsın

Yılmaz
Yılmaz
13 Kasım 2025 12:13

İlgili Montaj 10 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında tamamlandı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İskender sonuçtan hiç memnun değil

Hız Problemleri Ve Kesintili Bağlantı Nedeniyle Teknik Ekip Ve Cayma Bedeli İstisnası Talebi

profile
İskender
05 Ocak 00:05
224

Superonline Hız Sorunu

profile
02 Ocak 13:46
145

Superonline'da Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorun Çözülmüyor

profile
28 Eylül 2025 15:36
523
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

14 Gündür 1000 Mbps İnternet Hizmeti Alamıyorum, Çözüm Ve Ekstra Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
11 Aralık 2025 14:55
268
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Alınan 1000 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
06 Aralık 2025 14:13
510
satin-alinan-1000-mbps-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-sorunun-cozulememesi-3.jpg
satin-alinan-1000-mbps-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-sorunun-cozulememesi-2.jpg
satin-alinan-1000-mbps-internet-hizinin-surekli-dusuk-olmasi-ve-sorunun-cozulememesi-1.jpg
Tüm Superonline Hız Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Superonline Kategorileri