to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 25 Mbps limitsiz internet aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 5171**51). Yaklaşık 3 aydır Gaziantep/Şahinbey’de internet hızım sürekli olarak düşüyor ve bu nedenle internet kullanımım oldukça kötüleşti. Özellikle Bein Connect üzerinden yıllardır sorunsuz şekilde izlediğim maçlar ve videolar artık sürekli donuyor.
Hız testlerinde bazen 30 Mbps, bazen 3 Mbps, bazen ise 10 Mbps gibi değişken sonuçlar alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece modem resetlemem istendi. 2012 yılında verilen eski bir modem kullanıyorum ve modem değişimi talep ettiğimde ise ücret talep ediliyor. Teknik ekip yönlendirilmediği gibi, modem değişimi veya kalıcı bir çözüm de sunulmadı.
Taahhüdüm 1 yıllık olup halen devam ediyor. Hız sorununun modem kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve internet hızımın düzeltilmesini, gerekirse ücretsiz modem değişimi ile sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti için 1000 Mbps hız paketine geçiş yaptım. Ancak uzun süredir sürekli olarak düşük hız sorunu yaşıyorum; hız testlerinde en fazla 180 Mbps alabiliyorum. Bu durum, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında bir hizmet almama neden oluyor. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri h...
Superonline 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim, her seferinde kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm ...
24 Eylül 2025 tarihinde, Gaziantep Şehitkamil’deki evimde Superonline ev internetimde aynı gün içinde defalarca bağlantı kopması yaşadım. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artık günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı aç...
Superonline fiber internet abonesiyim. Müşteri numaram: 5349**49. Gaziantep/Şahinbey’de yaşıyorum. Son fatura döneminde, normalde her ay 155 TL ödediğim internet faturam bu kez 330,20 TL olarak geldi. İki yıllık taahhütlü sözleşmem 10 Ağustos’ta bitecekti ve biz sözleşme bitmeden, 3 Ağustos’ta bir y...
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.826 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.741 
Devir 78 
Fatura 2.459 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.099 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.705 
İnternet Kesintisi 6.048 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar