Superonline Taahhütlü 500 Mbps İnternette Sürekli Düşük Hız Ve Ücretli Teknik Destek Sorunu

Cömert · 2025-11-02T01:10:06+03:00

Superonline 500 Mbps taahhütlü internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 24 saattir hızım 90 Mbps’yi geçmiyor. Evin içinde iki farklı cihazda da aynı düşük hızı alıyorum. Modemi kapatıp açtım, sıfırladım, farklı priz ve yeni ethernet kablosu denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde herhangi bir sorun görünmediği ve internetimi “keyifle kullanabileceğim” söylendi. Teknik ekibin gelmesi için talepte bulundum, ancak sistemde sorun olmadığı için ekip gönderiminin ücretli olacağı belirtildi. Adresim Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi. Abone numaram: 149145616. Her şeyi denememe rağmen hızım hala çok düşük ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. 598 TL aylık ücret ödediğim bu hizmetten tam olarak faydalanmak istiyorum. Sorunun binaya girişte mi, modemde mi olduğunu tespit etmek için ücretsiz teknik destek talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cömert

İnternet hızım 90 lardan 530 Lara tekrar cıktı sorunumu çözdüğünüz için Turkcell ve şikayet var com a teşekkür ederim müşteri temsilcisi ethernet kablom yenı dememe rağmen ısrarla kablonuzda arıza var diyordu demek ki kablodan değilmiş

Cömert

Düzeldi derken yine hız 530 lardanlara 90 Lara düştü bende düzeltiler diye boşuna teşekkür yazdım 5 ay sonra sözleşmem bitiyor başka firmaya gecıcez öyle gözüküyor

Superonline

Merhaba Cömert Bey, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Cömert

İnternet hızım 90 lardan 530 Lara tekrar cıktı sorunumu çözdüğünüz için Turkcell ve şikayet var com a teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Superonline İnternet Ve TV Hizmeti Sürekli Yavaş Ve Donuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Miraç

Superonline

596

Superonline 50 Mbps Aile Paketi ve TV+ hizmetini yaklaşık 2-3 haftadır neredeyse günün her anında çok yavaş ve sorunlu şekilde kullanıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, TV+ ise sürekli kasıyor ve donuyor. TV programlarında rahatça gezinemiyorum, film veya dizi açmaya çalıştığımda sürekli donma yaş...

Yüksek Ücretli Fiber Pakette Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Servis Talebi

Sinan

Superonline

335

Superonline “Fiber ile Hızın Zirvesi 500 Mbps” internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir günün her saatinde internetimde sürekli ping yükselmeleri ve donmalar yaşıyorum. Her odada ayrı portlar bulunuyor ve hepsini denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; sist...

2 Yorum

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Ve Ücretsiz Teknik Destek Talebi

Nihat

Superonline

666

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-ve-ucretsiz-teknik-destek-talebi-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Ek Ücret Talebi

Metin

Superonline

1.601

Merhaba, Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve 1000 Mbps hız paketi için aylık 800 TL ödeme yapıyorum. Ancak son birkaç gündür internet hızımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaptığım hız testlerinde maksimum 150 Mbps sonuç alıyorum ki bu, taahhüt edilen hızın %20’sine bile ulaşmıyor...

Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması Ve Ek Ücret Talebi

2 Destek

Turkcell Superonline İnternetim Sürekli Kopuyor Kalıcı Çözüm Ve Fatura İndirimi İstiyorum

Yusuf

Superonline

536

Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...