to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinden bu yana Ataşehir Küçükbakkalköy’deki iş yerimizde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır her gün, sabahları mutlaka modemi kapatıp açmak zorunda kalıyoruz ve gün içinde internet hızında ciddi yavaşlamalar yaşıyoruz. 1000 Mbps hızında bir paket kullanmamıza rağmen, hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadık; en fazla 90 Mbps hız alabiliyoruz. Kabloları değiştirdik ancak sorun düzelmedi. Farklı modem denememize ise Turkcell izin vermiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aramamıza rağmen, sürekli “modeminizde sorun yok, isterseniz ücretli servis yönlendirebiliriz” şeklinde yanıt alıyoruz. Şirket olarak interneti verimli kullanamadığımız için iş süreçlerimiz aksıyor ve çalışanlarımız cep telefonlarından internete bağlanmak zorunda kalıyor. Sözleşmemiz devam ediyor olmasına rağmen, aldığımız hizmetten kesinlikle memnun değiliz.
Sorunun en kısa sürede ücretsiz teknik destekle çözülmesini ve taahhütlü olarak aldığımız hizmetin söz verilen hızda ve kalitede sunulmasını talep ediyoruz.
Turkcell Superonline fiber internetin 5290**98 numaralı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1–2 yıldır 1000 Mbps hızında olduğunu söyledikleri paketi kullanıyorum ve aylık 800 TL ödüyorum. Hatta 10–15 gün önce de defalarca kez arayıp sözleşmeyi uzatmak için ısrar ettiler, ben de kabul ettim. İnterneti tamamen...
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor; ancak yaklaşık üç aydır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyelerde. Abonelik aldığım hıza bile yaklaşamayan değerler görüyorum ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Hizmeti Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi’ndeki adresimde ku...
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür Wi‑Fi üzerinden yaptığım hız testlerinde 80–150 Mbps aralığını zor görüyorum. Turkcell uygulamasında ise hızım 600 Mbps civarında gözüküyor. Uygulama üzerinden yaptığım kontrollerde hız değerlerimin kötü old...
Superonline Fiber İnternet kullanıcısıyım. 2 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma 1000 Mbps hızında bir promosyon tanımlandı ve mevcut 100 Mbps tarifemin taahhüdü bitmeden önce, 1000 Mbps tarifeye geçmem teklif edildi. Bu teklifi kabul ederek 5 Ağustos 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 1000 Mbps tar...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli hız sorunu, bağlantı kopması, paket kaybı ve ping problemi yaşıyorum. Hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu problemler taahhüdü yaptıktan hemen sonra başladı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik destekle defa...
Yorumlar