Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ugur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
01 Kasım 2025 10:33
349
Ugur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır hem hız düşüklüğü hem de sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Ayrıca bu süreçte defalarca (7-8 kere) müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresimde, günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor. Teknik servis kaydı oluşturdum fakat ekip, istediğim saatte gelmedi; öğlen yemeğine çıktıkları için gelmediklerini belirttiler ve geldiklerine dair mesaj attılar. Bu süreçte internetimi kullanamadığım her dakika maddi kaybım oluyor çünkü faturamda herhangi bir indirim ya da değişiklik yapılmıyor, aynı ücretlendirme devam ediyor.

Müşteri numaram: 61246205. Yaşadığım bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
01 Kasım 2025 10:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

03 Kasım 2025 11:29

Merhaba Uğur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ugur
Ugur
19 Aralık 2025 23:02

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yavaş Ve Kesintili İnternet İçin Ücretli Servis Talebine İtiraz

profile
20 Ekim 2025 16:00
812
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim 2 Gündür Yok Arıza Kaydı Bırakmama Rağmen Ekip Gelmiyor

profile
08 Ekim 2025 12:37
274
superonline-internetim-2-gundur-yok-ariza-kaydi-birakmama-ragmen-ekip-gelmiyor-2.jpg
superonline-internetim-2-gundur-yok-ariza-kaydi-birakmama-ragmen-ekip-gelmiyor-1.jpg

Yeni Abonelikte Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözüm Eksikliği

profile
28 Eylül 2025 15:00
396
3
Mustafa sonucu yetersiz buldu

Sürekli Düşük Hız Ve Yetersiz Çözüm: 1000 Mbps Paket Hayal Oldu

profile
18 Ekim 2025 16:44
659
surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-1000-mbps-paket-hayal-oldu-3.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-1000-mbps-paket-hayal-oldu-2.jpg
surekli-dusuk-hiz-ve-yetersiz-cozum-1000-mbps-paket-hayal-oldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri