to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimi başlattığımdan beri 1000 Mbps sinyal gelmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak 100 Mbps civarında hız alıyorum. Bu sorun interneti ilk bağlattığım günden beri kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve şimdiye kadar teknik ekip yönlendirilmedi, yerinde inceleme yapılmadı.
Ayrıca Manisa Yunusemre’deki Superonline ekiplerinin ilgisizliğinden de şikayetçiyim. Daha önce de kumanda ile ilgili bir sorun yaşadım; ilk kurulumda bana bitik pilli, eski sürüm bir kumanda verdiler. Sonrasında sorunu fark ettiğimde ise “yeni sürüm TV+Pro kumandası stokta yok” denilerek geçiştirildim ve hala yeni kumandamı bekliyorum. Bu durum hizmet kalitesinin ne kadar düşük olduğunu gösteriyor.
Manisa’da yaşıyorum ve abonelik numaram 25459262’dir. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Görsellere 1000Mbps sinyal almama rağmen hız testlerinde nasıl 90 ı bile geçemeyen hız sonuçları aldığımı ekliyorum. Hızımın sözleşmemde belirtildiği şekilde düzeltilmesini ve son iki ayda yaşadığım mağduriyetin gelecek aylardaki faturama yansıtılarak zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kumanda sorunumun da acilen çözülmesini istiyorum.
Sorunlarımın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti satın aldım ve her ay 800 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Ancak yaklaşık 2 aydır 100 Mbps hızını bile alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hızım hiçbir zaman paketimde belirtilen seviyeye ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de...
Superonline Fiber 100 Mbps internet ve TV Plus hizmetini Manisa/Şehzadeler’de evimde kullanıyorum. 10752067 numaralı aboneyim. Hem internet hem de TV Plus hizmetim her 4-5 ayda bir tamamen kesiliyor ve bu sorun tekrar ediyor. Son olarak bu gece saat 02:03’te müşteri hizmetlerini aradım, 21 dakika ha...
Manisa Yunusemre’de yaklaşık 3 haftadır Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyoruz. Günün her saatinde internetimiz sık sık takılıyor, zaman zaman tamamen kesiliyor. Sorunun başladığı günden bu yana modemimizi defalarca yeniden başlattık ve kabloları kontrol ettik, anca...
Yaklaşık 2 aydır Superonline Evde İnternet hizmetimde sürekli kopmalar yaşanıyor ve hız olarak da verim alamıyorum. Özellikle 01.10.2025 tarihinden itibaren ise tamamen bağlantı sağlayamıyorum. Manisa Yunusemre ilçesi Yeni Mahalle’de yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ar...
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 3 ay önce 1000 Mbps hızında fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Ancak o tarihten itibaren hızım hiçbir zaman vaat edilen seviyelerde olmadı; genellikle 100-200 Mbps aralığında hız alıyorum, bazı zamanlar ise 50 Mbps’ye kadar düştüğü oluyor. Bu düşük hızl...
Yorumlar