Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren Kesinti Ve Çözüm Bekleyişi

profile
19 Aralık 2025 17:58
192

Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV+ hizmetim, Samsun Canik’teki adresimde yaklaşık üç gün önce tamamen kesildi ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak yok, TV+ da doğal olarak çalışmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece "Ekiplerimiz konuyu inceliyor" şeklinde geri bildirim alıyorum; fakat herhangi bir ilerleme ya da çözüm sağlanmadı. Ne gelen bir teknik ekip oldu ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verildi.

10722161 müşteri numaralı aboneliğimde yaşadığım bu kesintinin artık bir an önce giderilmesini, internet ve TV+ hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 16:18 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre
Emre
20 Aralık 2025 18:12

Defalarca çağrı merkezini arıyorum fakat asla çözüm üretilmiyor. Superonline pişmanlıktır.

22 Aralık 2025 16:09

Merhaba Emre Bey , Talebinizin incelemesi tamamlanarak 19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Emre
Emre
26 Aralık 2025 22:36

Çözüm sunulmadığı için aboneliğimi sonlandırdım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5 Gündür Superonline İnternet Ve TV Plus Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

profile
10 Kasım 2025 15:57
574
5-gundur-superonline-internet-ve-tv-plus-tamamen-kesik-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Sürekli Ertelenen Arıza Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Aralık 2025 14:52
788

3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
05 Aralık 2025 14:45
1.691
3 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
1
Sevilay sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Donan Yayın Ve İlgisiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Aralık 2025 21:40
193

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri