MDF Olduğu Söylenen Dolap Suntalem Çıktı, Satıcı Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden “Eriza Home” adlı satıcıdan kurutma çamaşır makinesi dolabı satın aldım. İlan ve açıklamalarda ürünün MDF olduğu belirtilmesine rağmen, 16.05.2026 tarihinde teslim alıp kurduğumuzda ürünün tamamen suntalem malzemeden yapıldığını gördük.

Ürünü kurduktan sonra malzemenin MDF olmadığı çok net bir şekilde anlaşıldı. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Satıcının ne ürünü ne de şikayetimi ciddiye almaması beni ayrıca mağdur etti.

Hem yanlış malzeme ile ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin dikkate alınarak işlem yapılmasını istiyorum.