to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden “Eriza Home” adlı satıcıdan kurutma çamaşır makinesi dolabı satın aldım. İlan ve açıklamalarda ürünün MDF olduğu belirtilmesine rağmen, 16.05.2026 tarihinde teslim alıp kurduğumuzda ürünün tamamen suntalem malzemeden yapıldığını gördük.
Ürünü kurduktan sonra malzemenin MDF olmadığı çok net bir şekilde anlaşıldı. Bu durum üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm önerisi sunulmadı. Satıcının ne ürünü ne de şikayetimi ciddiye almaması beni ayrıca mağdur etti.
Hem yanlış malzeme ile ürün gönderilmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin dikkate alınarak işlem yapılmasını istiyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Eriza Home firmasından “Eriza Nare Yeni Nesil Modern Yuvarlak Naturel Ahşap Orta Sehpa” adlı ürünü 2.308 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram 10748425470’tir. Ürünün 5 Aralık’ta kargoya verildiği söylendi, sistemde de 4 Aralık tarihinde...
Haziran başında Trendyol üzerinden Eriza Home 360 derece dönen berjer koltuk satın aldım (#10260133687). Ürünü İzmir Çiğli adresime teslim aldım. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra gelen koltuk, sadece 6 gün içinde bozuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yaşadığım mağduriyet beni çok şaş...
Eriza Home'dan Trendyol aracılığıyla aldığım ürün elime ulaşmadı. Kargoya verildi diye giriş yapılmış, arıyorum fakat cevap alamıyorum. Bugün beni engellediler. Ürünü 2 aydır bekliyorum. Trendyol'da çözüm bulamıyor, ısrarla iptal etmiyorum. Belki de iptal etmemi bekliyorlar. Zaten ürün de ortada yok...
Eriza Home'dan aldığım ürün henüz elime ulaşmadı ve telefonlarım da yanıtsız kalıyor. Sitede verilen müşteri numarasına rağmen, WhatsApp üzerinden de mesajlarıma dönüş yapılmıyor. İletişim konusunda ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
Bu mağazadan yeni evim için bu sehpayı aldım ve taşınma sürecinde olduğum için ürüne tam olarak bakmadım. Sehpa sarı sünger ile üstü sarılı şekilde geldi, bu kısmı benim hatam; iade süremi geçirdim. Fakat ürünün üstü sağlam olduğu için Trendyol üzerinden iletişime geçtim, alt kısmını tedarik ederler...
Yorumlar