Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ek İnternet Talebi

Turkcell Superonline limitsiz 100 Mbps ev internetimi 18 Aralık’tan beri kullanamıyorum. Üç gündür evde internet olmadığı için pazartesi teslim etmem gereken ödevimi yapamıyorum ve kendi mobil internet paketim de bitme noktasına geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kaydımın ekiplere yönlendirildiği ve 48 saat içinde dönüş sağlanacağı söylendi. Sabah saatlerinde internet kısa süreliğine geldi ancak tekrar kesildi ve yine ekiplerin geleceği dışında net bir bilgi verilmedi. Altyapıda bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen modemime internet gelmiyor ve günlerdir aynı mağduriyeti yaşıyoruz.

Bağcılar Fevziçakmak Mahallesi 2067. Sokak adresindeki hizmetim için, sorun tamamen çözülene kadar mobil hattıma ek internet paketi tanımlanmasını ve bu yaşanan mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.