Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Sürekli Düşen İnternet Hızı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
30 Eylül 2025 21:48
452

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce yapılan bir güncellemeden sonra internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanmaya başladı. Özellikle tüm cihazlarda hızım 10 Mbps'ye kadar düşüyor ve bu durum sürekli hale geldi.

Sorunla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde uzaktan ayar yapılarak geçici bir çözüm sunuluyor; ancak sorun kısa süre sonra tekrar ediyor ve kalıcı olarak düzelmiyor. İzmir Karşıyaka’da oturuyorum ve müşteri numaram 5233**92’dir.

Taahhüt edilen 100 Mbps hızında ve kesintisiz bir internet hizmeti almak istiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

guncelleme-sonrasi-surekli-dusen-internet-hizi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg
30 Eylül 2025 21:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

02 Ekim 2025 10:43
Erkan
Erkan
02 Ekim 2025 12:38

Değerli arkadaşlar... Bulunduğum evde 5 yıldır oturuyorum ve 5 yıldır modem aynı yerde duruyor... 5 yıldır hiçbir sorun yaşamdan fiber İnternetinizi kullanmaktayım... Son 20 gündür (bir kesinti olmuştu ve Superonline ı aradığımda 5 saatlik bir güncelleme yapılacağı bilgisi almıştım) bir sorun yaşamaktayım. Bunu ısrarla belirtiyorum ama siz bildiğinizi okuyor ve klasik cevaplar veriyorsunuz... Keşke imkanım olsa da size günlük aldığım hız görüntülerini atsam... Lütfen çözüm üretin... Yapılan son güncellemeyi kontrol edin. Kolay gelsin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Mustafa sonuçtan memnun değil

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

profile
16 Eylül 2025 23:01
445
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Sürekli İnternet Donma Ve Bağlantı Kopması Sorunu

profile
05 Eylül 2025 21:28
1.123
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Çözüm Bulunamıyor

profile
24 Eylül 2025 23:06
430
superonline-fiber-internet-hizinda-ciddi-dusus-ve-cozum-bulunamiyor-1.jpg
1
Elişah sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Sürekli Kesilen İnternet Yüzünden İşimi Yapamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
03 Kasım 2025 16:07
360
1
Eralp sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Ağustos 2025 23:20
532
surekli-kopan-ve-yavaslayan-fiber-internet-isimi-aksatiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri